tag:blogger.com,1999:blog-63836099606577907512024-03-14T16:28:19.035+01:00Blog de Víctor M. FernándezSitio Web en castellano para entusiastas de la Gestión y Gobierno de Servicios y Proyectos TIC basados en Infraestructuras Tecnológicas, Arquitecturas Tecnológicas, Virtualización y Cloud Computing. Mis opiniones son miasUnknownnoreply@blogger.comBlogger81125tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-51503471652561539402018-01-07T17:31:00.001+01:002018-01-07T17:34:28.783+01:00¿Ayudan las APIs abiertas a la evolución de la tecnología e infraestructura?<div style="text-align: justify;">
Yo creo que si...<br />
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El pasado 21 de Noviembre, puede tener el placer de ser invitado y poder asistir como ponente en el importante evento <a href="https://www.psd2day-apiforum.com/api-forum/" target="_blank"><b>API FORUM</b></a>, d<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px;">entro del conjunto de eventos y jornadas que organiza <a href="http://www.ikn.es/" target="_blank">IKN</a> a </span><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px;">lo largo del año.</span><br />
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;">En esta ocasión tan particular, el desafió para mi fue bastante relevante, debido as su vez a la calidad y al numero de ponentes como podéis ver en la agenda del mismo:</span></span></span><br />
<span style="background-color: white;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirWvM6Q-S6kUGng4EYSmGhm9skWW1JrTzmikcshYfonuXvqk1fu-rFYbW4cozNIJXWTnosqeObhL6DLZxijCNCwm9ipavwr6BHlxxsq_hG-CNhGq82-mUsldM5EkVI1jbusIop1O7c1W4/s1600/Captura.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="621" data-original-width="505" height="640" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirWvM6Q-S6kUGng4EYSmGhm9skWW1JrTzmikcshYfonuXvqk1fu-rFYbW4cozNIJXWTnosqeObhL6DLZxijCNCwm9ipavwr6BHlxxsq_hG-CNhGq82-mUsldM5EkVI1jbusIop1O7c1W4/s640/Captura.JPG" width="520" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;">Desde el primer momento que me hicieron la propuesta, mi idea inicial fue tratar de explicar y de argumentar de un modo lo mas sencillo y lo mas practico posible, el hecho por el cual las </span><a href="https://www.mediawiki.org/wiki/API:Main_page/es" style="background-color: white; font-family: verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;" target="_blank">APIs</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;">, y en particular, las </span><a href="https://www.mediawiki.org/wiki/API:Main_page/es" style="background-color: white; font-family: verdana, arial, sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;" target="_blank">APIs</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;"> abiertas, mas allá de lo que puede resultar evidente, representan y/o pueden representar una importante ventaja en lo que se refiere a la renovación y a la evolución de las infraestructuras y las tecnologías de la infraestructura, tanto a nivel de Software, como a nivel de Hardware,</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;">La sesión pivota sobre dos ideas troncales o principales, mas allá de lo que permiten las </span><a href="https://www.mediawiki.org/wiki/API:Main_page/es" style="font-size: 13px;" target="_blank">APIs</a><span style="font-size: 13px;"> abiertas (funcionalidades, aspectos técnicos, cumplimiento normativo, etc...) y de sus capacidades, independientemente de los distintos productos y servicios que hay en el mercado y en la industria del sector TIC para ello. </span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;">La primera radica en la importante consideración acerca de la diferencia de accesos y de usos que hay en la actualidad, en el borde exterior y en el borde interior, de la IT de las organizaciones y de su compatibilidad con las arquitecturas Web y arquitecturas <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_orientada_a_servicios" target="_blank">SOA</a> mas tradicionales.</span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;">La segunda reside en el hecho de aprovechar esas nuevas capacidades, tanto para publicar </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_web" style="font-size: 13px;" target="_blank">Web Services</a><span style="font-size: 13px;"> (servicios de negocio) de nuestras aplicaciones existentes, de forma controlada y de forma segura, al mismo tiempo que, del mismo modo, como para consumir servicios de aplicaciones (</span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Software_como_servicio" style="font-size: 13px;" target="_blank"><b>SaaS</b></a><span style="font-size: 13px;">) y servicios de plataforma (</span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube#Plataforma_como_servicio" style="font-size: 13px;" target="_blank"><b>PaaS</b></a><span style="font-size: 13px;">) por parte de nuestras aplicaciones existentes, evolucionando nuestra instalación hacia la <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Computaci%C3%B3n_en_la_nube#Públicos,_privados_e_híbridos" target="_blank">nube híbrida</a> y potenciando una trasformación de las aplicaciones hacia modelos <a href="https://www.cncf.io/" target="_blank"><b>Cloud-Native</b></a> mas basados en <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_microservicios" target="_blank">microservicios</a>.</span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZBt4-FqIhMMee0eyVAvZymdIoo2Lsz__sYyczYL7MVygMNq_0yUxLHXGuIt2TOBNfH870bz2fZnsNb8UhgawPxhur4iAsQuVg8p3PnX7N9R_Y3AFIwvbxiTuwCj3hfVQ7EoELgyInsGQ/s1600/Captura2.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="220" data-original-width="835" height="168" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZBt4-FqIhMMee0eyVAvZymdIoo2Lsz__sYyczYL7MVygMNq_0yUxLHXGuIt2TOBNfH870bz2fZnsNb8UhgawPxhur4iAsQuVg8p3PnX7N9R_Y3AFIwvbxiTuwCj3hfVQ7EoELgyInsGQ/s640/Captura2.JPG" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;">De nuevo, muchas gracias al </span><a href="https://www.psd2day-apiforum.com/api-forum/" target="_blank">API FORUM</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;"> y a </span><a href="http://www.ikn.es/" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px;" target="_blank">IKN</a><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;">, por darme la oportunidad de poder contarlo,</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;"><br /></span></div>
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;">Para los que no pudisteis asistir, dejo aquí la presentación que utilice para apoyarme en ella durante la sesión que pude impartir:</span></span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span style="font-size: 13px;"><br /></span></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><span id="goog_2002840594"></span><a href="https://www.blogger.com/"></a><span id="goog_2002840595"></span><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="485" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="//www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/GfJUTH52M8bXQe" style="border-width: 1px; border: 1px solid #CCC; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;" width="595"> </iframe> </span></span></div>
<div style="margin-bottom: 5px;">
<span style="background-color: white; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><strong> <a href="https://www.slideshare.net/vfernandezg/cmo-aumentar-el-ciclo-de-vida-de-las-infraestructuras-con-apis-abiertas" target="_blank" title="Cómo aumentar el ciclo de vida de las infraestructuras con APIS abiertas">Cómo aumentar el ciclo de vida de las infraestructuras con APIS abiertas</a> </strong> from <strong><a href="https://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernández</a></strong></span></span><br />
<span style="background-color: white; font-size: 13px; text-align: left;"><span style="color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "verdana" , "arial" , sans-serif; font-size: 13px; text-align: left;">Espero que os sea de interés a todos y sobre todo, que os resulte útil ;-)</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-3210140559605744012017-06-11T18:47:00.001+02:002017-06-11T19:21:33.486+02:00Que es eso de DevOps? y DevSecOps?<br />
El pasado 8 de Junio tuve el placer de ser invitado y poder participar como ponente en el <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=2577" target="_blank">Congreso <b>#AGILE17</b></a>, dentro del conjunto de eventos y jornadas que organiza el <a href="http://itsmf.es/" target="_blank">itSMF </a>a lo largo del año,<br />
<br />
En este caso concreto, el reto para mi era doble, debido as su vez a la calidad y al numero de ponentes como podeis ver en la agenda del mismo:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://pbs.twimg.com/media/DAqncMTXgAATo_K.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="723" height="640" src="https://pbs.twimg.com/media/DAqncMTXgAATo_K.png" width="578" /></a></div>
<br />
Desde el primer momento que me hicieron la propuesta mi idea era (y finalmente asi fué) tratar de un modo lo mas pragmatico posible, saliendo de los aspectos teoricos o retoricos, la práctica (que es lo que cuenta) de llevar a cabo la nueva cultura y la nueva forma de trabajo, de <b><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/DevOps" target="_blank">DevOps</a></b>, tanto en el sentido del Delivery, es decir, en la entrega, como en el sentido del Feedback, es decir, en el retorno o en la retroalimentacion para cerrar el circulo de <i><u>Lemiscata</u></i>, que no deja de ser el ciclo de vida de DevOps, tanto para los proyectos , como para los mantemimientos,<br />
<br />
Eso si, poniendo foco y especial atención, quizas algo mas, en lo que creo que es lo que menos evidente, de lo que menos se habla y por tanto, lo menos conocido y extendido, que es el sentido de Feedback, la parte del retorno, con ejemplos concretos incluidos,<br />
<br />
Sin embargo, no me parecia suficiente ni completo, por lo que decidi y asi lo propuse al congreso (finalmente aceptado) incluir el hecho de abordar en la misma sesion, de forma integrada, la tematica acerca de <b><u>DevSecOps</u></b>, tan poco conocida y tan poco explicada, sin embargo, no por ello, menos importante o relevante actualmente,<br />
<br />
Por este motivo, el titulo de la presentacion es el que aparece en la agenda del congreso:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://pbs.twimg.com/media/DBphCKWWAAA1U0p.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="341" src="https://pbs.twimg.com/media/DBphCKWWAAA1U0p.png" /></a></div>
<br />
De nuevo, muchas gracias al <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=2577" target="_blank">Congreso <b>#AGILE17</b></a> y al <a href="http://itsmf.es/" target="_blank">itSMF</a>, por darme la oportunidad de poder contarlo,<br />
<br />
Para los que no pudisteis asistir, dejo aqui la presentacion que utilice para apoyarme en ella durante la sesion que pude impartir:<br />
<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="485" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="//www.slideshare.net/slideshow/embed_code/key/A6455P9Q6FX9m9" style="border-width: 1px; border: 1px solid #CCC; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;" width="595"> </iframe> <br />
<div style="margin-bottom: 5px;">
<strong> <a href="https://www.slideshare.net/vfernandezg/devops-y-devsecops-el-feedback-de-produccion-y-seguridad-a-desarrollo" target="_blank" title="DevOps (y DevSecOps) e ITSM, el Feedback de Produccion y Seguridad a Desarrollo">DevOps (y DevSecOps) e ITSM, el Feedback de Produccion y Seguridad a Desarrollo</a> </strong> from <strong><a href="https://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernández</a></strong> </div>
<br />
Espero que os sea de interés a todos y sobre todo, que os resulte útil ;-)<br />
<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-37394393014088406642017-01-07T20:49:00.000+01:002017-01-07T21:11:24.178+01:00Como agilizar una Organización TIC y no morir en el intento !!!<br />
Hola a todos,<br />
<br />
En esta ocasión, me gustaría contar mi punto de vista, base de mi experiencia, en lo que se refiere al importante reto de <u><b>Agilizar </b></u>una Organización TIC (incluyo la C que a mucha gente se le olvida ;-), con todo lo que ello supone en su propia naturaliza y actividades, independientemente del peso de cada una de ellas:<br />
<ol>
<li><b>Pilotos y/o Pruebas de concepto</b></li>
<li><b>Proyectos</b></li>
<li><b>Soporte y Mantenimiento (Correctivo, Adaptativo, Perfectivo y Evolutivo)</b></li>
<li><b>Governance </b></li>
</ol>
<div>
Al decir Agilidad, no me refiero al <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Agilismo" target="_blank">Agilismo </a>ni a su movimiento, que en la practica se acaba traduciendo en deprisa, corriendo, mal... y otra vez lo mismo, de forma repetitiva, o en algo peor, como se explica en este otro enlace: "<a href="http://blog.deiser.com/el-oportunismo-del-agilismo/" target="_blank">El oportunismo de Agilismo</a>"; sino a Agilidad de verdad, es decir a ser ágiles y poner todo el foco que podamos en aportar <b>VALOR</b> a nuestro cliente cuanto antes y con aproximaciones sucesivas consecutivas (ya sean sprints, iteraciones, fases o como queramos llamarlas) sin por ello tener que poner en riesgo ni la Calidad ni la Seguridad, de lo que hacemos ni de su resultado.<br />
<br /></div>
<div>
De ahí, que sea de los que opina, que en este sentido <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/DevOps" target="_blank"><b>DevOps</b></a>, supera y trasciende a <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_%C3%A1gil_de_software" target="_blank">Agile</a>, ya que es mucho mas completo e integrador, como mínimo, al estar orientado a servicio de extremo a extremo y a promover el flujo continuo como gestión conjunta de proyectos y servicios. Motivo por lo que pienso que DevOps, como enfoque practico de <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Lean_IT" target="_blank">Lean IT</a>, parece que ha llegado para quedarse. </div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicVXnULB7lblIAoM9_iSxzMrnsnfxtTEvk7GoSSUKSbAtqAjhIrBpMGGFqcM2sTWJZ7WEmoAGvsNFV0dn1L5jxg9V_l2A8zM42_nLfgbtdywYGVXcCqLG9YEHQPHiCxBYMEqHNprbjeLM/s1600/IT4IT_Agile_DevOps_LeanSM.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="440" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEicVXnULB7lblIAoM9_iSxzMrnsnfxtTEvk7GoSSUKSbAtqAjhIrBpMGGFqcM2sTWJZ7WEmoAGvsNFV0dn1L5jxg9V_l2A8zM42_nLfgbtdywYGVXcCqLG9YEHQPHiCxBYMEqHNprbjeLM/s640/IT4IT_Agile_DevOps_LeanSM.JPG" width="640" /></a></div>
<div>
<br />
Teniendo claro lo anterior, mi listado de puntos clave, podría ser algo así:</div>
<div>
<br /></div>
<div>
- <span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><b><u>Anticipación </u></b></span></div>
<div>
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Mantenerlos alertas y pendientes, de forma periódica y continua, a la escucha de las nuevas tecnologías que aparecen en el sector y en la industria, para, entre otras cosas, ver en que medida podemos aprovecharlas y/o pueden aportar a nuestro negocio,</span></div>
<div>
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
<div>
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">La idea de fondo es ir armando aquellas nuevas actividades que vienen a medio y largo plazo y ver como gestionarlas de la mejor manera posible sin que sea fruto de la improvisación o de una "política" de hechos consumados,</span></div>
<div>
<div class="OutlineElement Ltr SCX231170981" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: white; clear: both; cursor: text; direction: ltr; margin: 0px; overflow: visible; padding: 0px; position: relative;">
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">- <b><u>Capacitación </u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Capacitar y capacitarnos en las nuevas tecnologías que si o si sabemos que van a incorporarse, antes o después, a nuestro negocio, a través de un plan continuo con hitos concretos, que no sea o que no se convierta en algo asilado o inconexo de forma puntual, presionados por la urgencia y/o la emergencia de una u otra situación, </span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">Esto aplica </span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">igualmente</span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;"> a las habilidades que necesitamos adquirir e ir adquiriendo, asimismo de forma gradual y progresiva, posiblemente de forma integrada, dentro del posible plan anterior,</span></span><br />
<br /></div>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCX231170981" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: white; clear: both; cursor: text; direction: ltr; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; margin: 0px; overflow: visible; padding: 0px; position: relative;">
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">- <b><u>Colaboración </u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Fomentar y potenciar la colaboración de los equipos de trabajo en todo momento, ya que son los que sacan el trabajo adelante; en muchas ocasiones fruto de los puntos anteriores, sin por ello dejar de lado la mejora continua y constante,</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">Esto parece mas un tema cultural de trabajo sobre la actitud de las personas, que de la implantación de uno u otro conjunto de herramientas, aunque si bien es cierto que disponer de unas buenas herramientas, ayuda y mucho, ya lo creo,</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCX231170981" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: white; clear: both; cursor: text; direction: ltr; margin: 0px; overflow: visible; padding: 0px; position: relative;">
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">- <b><u>Captación </u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Capturar todo el conocimiento posible, de todo el trabajo resultado de los 4 conjuntos de actividades citadas inicialmente en este articulo,</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent;"><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;">Siendo </span></span><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">muy</span></span><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;"> importante que no se </span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">produzca</span><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;"> al final o a posteriori, sino justo al revés, al contrario, cuanto antes mucho mejor para todos, ya que nos evitaremos errores, </span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">re-trabajo</span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;"> y lo podremos reutilizar en cualquier momento,</span></span></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent;"><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;">La idea </span><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">aquí</span><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;">, no es solo capturar el </span></span><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">máximo</span></span><span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 11pt; line-height: 18px;"> posible del conocimiento sino además hacerlo posible mediante modelos repetibles, de forma clara y sencilla,</span></span></span><br />
<br /></div>
</div>
<div class="OutlineElement Ltr SCX231170981" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: white; clear: both; cursor: text; direction: ltr; margin: 0px; overflow: visible; padding: 0px; position: relative;">
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">- <b><u>Automatización </u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Tratar de conseguir cuanto antes, automatizar, sin riesgo o con un nivel de riesgo bajo, asumible por la organización y por el negocio, aquellas tareas que sean repetitivas. Esto tiene especial sentido en las actividades de mantenimiento (ya sean de Desarrollo y Aplicaciones o de Tecnología e Infraestructuras) y es la pieza angular sobre la que pivotan todos los procesos de </span><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Integraci%C3%B3n_continua" style="background-color: transparent; font-family: calibri, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;" target="_blank">Integración Continua</a><span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;"> (CI) que posteriormente posibilitan la </span><a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Continuous_delivery" style="background-color: transparent; font-family: calibri, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;" target="_blank">Entrega Continua</a><span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;"> (CD),</span><br />
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;"><br /></span>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQYD2D4y3OkxeL2DeTM3todd6fXEF0MN6yIybBQhqr-56JPUvcdVYoww7uTbr-VL5-QftclOrKKrxoyFUZfYNgAMJUM4NdAN2NbPq2ErmT3O7y6S1YBHCqk7zQBlvIDaD2sAFIrY-_kss/s1600/CI_CD.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhQYD2D4y3OkxeL2DeTM3todd6fXEF0MN6yIybBQhqr-56JPUvcdVYoww7uTbr-VL5-QftclOrKKrxoyFUZfYNgAMJUM4NdAN2NbPq2ErmT3O7y6S1YBHCqk7zQBlvIDaD2sAFIrY-_kss/s640/CI_CD.jpg" width="640" /></a></div>
<br /></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">Hay que recordar que no se trata de llegar a tener el 100% porque si, sino mas bien ir construyendo, siempre que se pueda automatizar con criterio y control de la situación, con el objetivo de Agilizar,</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<br /></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">- <b><u>Monitorización</u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">No se trata de la visión operacional, de únicamente de monitorizar todas las piezas de la tecnología y de la infraestructura que componen las aplicaciones y los servicios de negocio, sino de monitorizar las aplicaciones y los servicios de negocio en si mismas, en su propio desempeño y rendimiento, tanto de tiempos de respuesta, operaciones, concurrencia, transacciones, etc... con todo aquello que podamos ya sean mediante la experiencia de usuario, el uso de robots, etc...</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;"><br /></span></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="font-family: "calibri" , sans-serif;"><span style="font-size: 14.6667px; line-height: 18px;">En este sentido las herramientas de inteligencia operacional incorporan un gran avance por su versatilidad y dinamismo, haciendo posible abordar aspectos que sin ellas serian mucho mas complejos,</span></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW_ZojaiyI7hYbOwiXaIVByNx5kHUmkF6cKrH5_lyTLYKa6wOM8SY46FfP1r7CRDSxVkxuJCb0woGoxVqozsSZ7CAZrlJgOVQ9U2VSeK4_vYKRHe7G0EKbSUfrenb7m8t9kiwL7SbHHg0/s1600/Monitorizacion_EUE.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="301" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW_ZojaiyI7hYbOwiXaIVByNx5kHUmkF6cKrH5_lyTLYKa6wOM8SY46FfP1r7CRDSxVkxuJCb0woGoxVqozsSZ7CAZrlJgOVQ9U2VSeK4_vYKRHe7G0EKbSUfrenb7m8t9kiwL7SbHHg0/s640/Monitorizacion_EUE.JPG" width="640" /></a></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><b><u><br /></u></b></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">Lógicamente todo ello requiere un </span><u style="background-color: transparent; font-family: calibri, sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">importante entendimiento y a su vez apoyo de la Dirección</u><span style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px;">, ya que en muchas ocasiones, los problemas van a ser mas de tipo organizativo, entre áreas y departamentos, que de la gestión de los propios equipos de trabajo, aunque siempre podremos hacer algo y mejorar en nuestro propio espacio dentro de la organización, sabiendo que no se trata de construir el mundo ideal, sino de tratar de gestionar y ejecutar las cosas mejor con los medios que tengamos a nuestro alcance y/o apoyarnos en las ampliaciones que sean necesarias, que muchas veces lo son,</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES"><br /></span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<span class="TextRun SCX231170981" lang="ES-ES" style="background-color: transparent; font-family: "calibri" , sans-serif; font-size: 11pt; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;" xml:lang="ES-ES">Espero que os sirve de ayuda, para mi ha sido y es todo un aprendizaje y por supuesto, continua siéndolo, todo un desafío !!!</span></div>
<div class="Paragraph SCX231170981" lang="ES-ES" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; -webkit-user-drag: none; -webkit-user-select: text; background-color: transparent; color: windowtext; font-family: "Segoe UI", Tahoma, Verdana, sans-serif; font-size: 8px; padding: 0px; vertical-align: baseline; word-wrap: break-word;" xml:lang="ES-ES">
<br /></div>
</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-60870877881988052092016-01-07T13:43:00.000+01:002016-01-11T12:41:23.895+01:00El porque de la trasformacion de la Organizacion IT !!!Mucho se habla en el mercado y en la industria de las TIC acerca de como el <b>Cloud Computing</b>
va a cambiar o esta ya cambiando las reglas del juego habituales que
todos conocíamos. Lo cierto es que tanto fabricantes de tecnología (los
de siempre ó los nuevos players) como integradores todos arriman el
"ascua a su sardina", lo cual no deja de ser predecible aunque no por
ello bastante interesado y por ello, conocido.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0HyjPM6FIHTSgQYOPwQ2xI6SUkPJzKCfb6uDQOxdpUnqZVO-FmWJg57yzrZ-XWgyK42A20u-phw6Hg__1-iL9zMeO3suOQSDIN6pZCn6RQyH7q2nx1kllyQU-JKHEOrx-IZ0bnVd447s/s1600/Tercera_Plataforma.JPG" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="485" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0HyjPM6FIHTSgQYOPwQ2xI6SUkPJzKCfb6uDQOxdpUnqZVO-FmWJg57yzrZ-XWgyK42A20u-phw6Hg__1-iL9zMeO3suOQSDIN6pZCn6RQyH7q2nx1kllyQU-JKHEOrx-IZ0bnVd447s/s640/Tercera_Plataforma.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Poniendo como referencia cualquiera de los 3 modelos de entrega de Servicios IT basados en <u>Cloud Computing</u>: <b>IaaS </b>(Infraestructura como Servicio), <b>PaaS </b>(Plataforma como Servicio) y <b>SaaS </b>(Software
como servicio), bajo cualquier de las 3 tipologías mas conocidas, ya
sea nube privada, nube publica (quizás la mas conocida) y nube híbrida
(quizás la de mayor potencial); me gustaría compartir mi punto de vista
acerca de los cambios que o se están produciendo o se van a producir en
las Organizaciones IT promovidas indirectamente por el Cloud Computing o
de forma directa por la denominada <b>Tercera Plataforma</b> (Cloud
Computing, Big Data, Movilidad y Social Media) en lo mas extenso del
termino conocido como Movilidad (BYOD, IoT, Wearables, Insideables,
APIs, Pagos con Moviles (NFC), Diseño Adaptativo & Responsivo, etc...).<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8PPd5pDgbF1UzpQvUhlKpV8u52yEfn_c9_c6oxd8WurRnJfHdhRgbLlNves7GVEhS25c8DHE0VUMijZKKaTM-M20WJhdO3nwRnouZZnqB7D5aNyM0Vzux2Oc3LsGog_63OJF8p-YkliM/s1600/Desvent_Vent_Cloud_Computing.JPG" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="94" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8PPd5pDgbF1UzpQvUhlKpV8u52yEfn_c9_c6oxd8WurRnJfHdhRgbLlNves7GVEhS25c8DHE0VUMijZKKaTM-M20WJhdO3nwRnouZZnqB7D5aNyM0Vzux2Oc3LsGog_63OJF8p-YkliM/s640/Desvent_Vent_Cloud_Computing.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Creo que estos cambios tienen diferentes aspectos a gestionar y gobernar en el propio seno de la Organizacion IT:<br />
<br />
1- <u>Cambios en las tecnologías de la infraestructura</u> (tanto en su implantación como en su mantenimiento)<br />
<ul>
<li><b>Convergencia en las redes</b></li>
<ul>
<li>Redes de datos LAN y redes de almacenamiento SAN</li>
</ul>
<li><b>Convergencia en las infraestructuras</b> </li>
<ul>
<li>Diferentes enfoques por fabricantes: vBlock, FlexPod, etc...</li>
</ul>
<li><b>Hyperconvergencia</b> (gestión conjunta del computo y del almacenamiento)</li>
<ul>
<li>Enfoques similares por fabricantes y mundo open source: Kaviza, Proxmox, Nutanix, Trinity, vEVO:Rail, etc... </li>
</ul>
<li><b>Almacenamiento definido por software</b> </li>
<ul>
<li>Enfoques similares por fabricantes: vSAN, ViPR, etc... </li>
</ul>
<li><b>Redes definidas por software</b> (gestión conjunta de las redes de datos LAN con el computo y el almacenamiento)</li>
<ul>
<li>Aparición de nuevos protocolos como vXLAN, NVGRE y nuevos enfoques de fabricantes: vNSX, etc...</li>
<li>Inclusión de routers lógicos, balanceadores lógicos y firewalls de red lógicos junto a los ya existentes switches de red lógicos</li>
</ul>
</ul>
Y en definitiva todo aquello que permita y posibilite el <a href="http://blog.e2h.net/2014/11/27/el-verdadero-software-defined-data-center-sddc/" target="_blank"><b>SDDC </b></a>(Centro
de Datos definido por software), es decir, poniendo foco en el software
en base a la abstracción total del hardware, lo que posibilita grandes
oportunidades para la automatización y la orquestación. Puede que aquí sea donde se presentan mas retos y desafíos, ya sea a través del manejo híbrido de las existentes maquinas virtuales (VMs) como al manejo de los nuevos contenedores (basados en <b>Docker</b>) y en todo su nuevo ecosistema (Kubernettes, Mesos, Marathon, etc...). <br />
<br />
2- <u>Cambios en las aplicaciones</u> (tanto en su desarrollo como en su mantenimiento):<br />
<ul>
<li><b>Que se ejecuten en hardware x86_64</b></li>
<li><b>Que estén desacopladas</b></li>
<ul>
<li>Tanto de la infraestructura (Sistema operativo, etc...)</li>
<li>Como de las tecnologías de la infraestructura (Web Servers, Application Servers, Integration Servers, Datacache Servers, Database Servers, ECM, WCM, Directory Servers, etc...)</li>
</ul>
<li><b>Que "crezcan" y escalen horizontalmente</b></li>
<ul>
<li>Nodos de aplicaciones stateless en lugar de stateful</li>
<li>Compartición de info mediante servicios de almacenamiento</li>
<ul>
<li>Fichero</li>
<li>Bloque</li>
<li>Objeto</li>
</ul>
</ul>
<li><b>Que usen llamadas asíncronas </b></li>
<ul>
<li>Web Services, es decir, servicios web</li>
<ul>
<li>REST mejor que SOAP</li>
<li>Evitar el uso de llamadas RMI</li>
<li>Evitar el uso de DBLinks </li>
</ul>
<li>Potenciar el uso de APIs </li>
<ul>
<li>API Managers</li>
<ul>
<li>Funcionalidad básica (API tipo proxy) o avanzada</li>
<li>QoS ("Grifo" del ancho de banda a consumir por cada API)</li>
<li>Seguridad logica (Certificados, Tokens, etc...)</li>
<li>Monetización del uso (de cada API publicada) </li>
</ul>
</ul>
<li>Potenciar el uso de tópicos y colas para la mensajería</li>
<ul>
<li>Queue Servers</li>
<li>ESBs, etc...</li>
</ul>
</ul>
</ul>
<ul>
<li><b>Uso de micro-servicios en lugar de monolitos</b></li>
<ul>
<li>Aproximación gradual y progresiva </li>
<li>Incorporación del uso de contenedores o sin ellos </li>
</ul>
</ul>
Y en definitiva todo aquello que permita y posibilite el <a href="http://blog.e2h.net/2014/11/27/el-verdadero-software-defined-data-center-sddc/" target="_blank"><b>SDDC </b></a>(Centro
de Datos definido por software) dentro del mundo de las aplicaciones y su integración,<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyZTuNu6Rb8tNIy94f6SBK8C2eDT7UAfhOsojHNXZYFU7YssdcK3LFroSbRy4koSJtFAyFxycCjF3g9hhcWaJsKj7jWIJS5u0MEunRoheNoHBoZGZryhCa8ilWrm3xvHEm948311mru-I/s1600/Cloud_Apps.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="306" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjyZTuNu6Rb8tNIy94f6SBK8C2eDT7UAfhOsojHNXZYFU7YssdcK3LFroSbRy4koSJtFAyFxycCjF3g9hhcWaJsKj7jWIJS5u0MEunRoheNoHBoZGZryhCa8ilWrm3xvHEm948311mru-I/s640/Cloud_Apps.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
3.- <u>Cambios de Procesos</u> (y sus procedimientos... ya sean predictivos o adaptativos):<br />
<br />
Parece que ya no es ni va a ser suficiente con el ya mas que conocido cambio alternativo de las metodologías de gestión de proyectos de desarrollo de aplicaciones, de aproximaciones predictivas a aproximaciones ágiles (ojo, hago foco en la agilidad, NO en el <b><i><a href="http://blog.deiser.com/el-oportunismo-del-agilismo/" target="_blank">agilismo</a></i></b>), sino que se precisan y se van a precisar nuevos métodos, procesos y roles para gestionar todo lo ya comentado anteriormente y todo lo que viene además (realidad aumentada & virtual, drones, ro-botica, inteligencia artificial, hologramas, impresión 3D, etc...),<br />
<br />
Es por esto que están tomando un fuerte impulso nuevas formas de hacer las cosas a como hemos venido haciendo de forma tradicional, ya sea de forma predictiva o adaptativa, y se empiezan a escuchar ideas nuevas como las que proponen<b> IT4IT, DevOps, LeanIT</b>, etc... con nuevos mensajes que en ocasiones suponen un importante cambio cultural y de actitudes en las personas que forman parte de la propia organización IT:<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCw7EfNYHNVF8XbQIwFqHlGkrJhaMpBNrkGlyuIIFxBoSjbAb6-ROTaj10W2t9YVS2JaWGJBcLvcl13F4v9zO5Rsq8XlUe9wYUrLbzsxY_CVadMr2i2Rmq_owShum-Y4db9Qn9Ozg9ZTY/s1600/IT4IT_DEVOPS_LEANIT.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="464" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCw7EfNYHNVF8XbQIwFqHlGkrJhaMpBNrkGlyuIIFxBoSjbAb6-ROTaj10W2t9YVS2JaWGJBcLvcl13F4v9zO5Rsq8XlUe9wYUrLbzsxY_CVadMr2i2Rmq_owShum-Y4db9Qn9Ozg9ZTY/s640/IT4IT_DEVOPS_LEANIT.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
La respuesta será NUNCA, ya que se trata de un flujo de extremo a extremo compuesto por la integración y entrega continua en el IT Delivery, al mismo tiempo, que la monitorización (avanzada) y el feedback continuo en la IT Operation.<br />
<br />
Espero que os aporte a todos.<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-1048031862792872002015-04-05T23:38:00.003+02:002015-04-05T23:38:58.381+02:00¿Por que se confunde habitualmente PRODUCTO con SERVICIO?<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Aprovecho este articulo para comentar algo que creo, al menos en mi caso, podemos oír día si y día también como algo habitual y es la constante similitud entre <b>PRODUCTO </b>y <b>SERVICIO</b>, cosa que creo que no es, máxime por los resultados que esto implica y que suelen pasar desapercibidos siendo como son muy importantes.</span></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRBSlKHK-XiOX_lxsxrV3TaMCwBPmiUQOcigYvIIIm7YC57vYfHUeDpPXVj05QXAcMZJQd2D9rj_BfIkIW0rr_aMvczMsAwWDiQO1JJPPdikwQXq7IqHPQZvi4InbJ3NuSJ1MRzIY7iT0/s1600/Resultado_PRODUCTO.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRBSlKHK-XiOX_lxsxrV3TaMCwBPmiUQOcigYvIIIm7YC57vYfHUeDpPXVj05QXAcMZJQd2D9rj_BfIkIW0rr_aMvczMsAwWDiQO1JJPPdikwQXq7IqHPQZvi4InbJ3NuSJ1MRzIY7iT0/s1600/Resultado_PRODUCTO.jpg" height="480" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">De forma bastante tradicional las buenas practicas y metodologías de <u>Gestión de Proyectos</u>, ya sean predictivas (PMBOK, PRINCE e ISO 21500) o adaptativas (Agile: Scrum, XP, FDD, etc...), tienden a potenciar, creo que por error, la orientación únicamente hacia los aspectos funcionales del resultado de un proyecto TIC, es decir del PRODUCTO. Este hecho se ha visto incrementado (por no decir agravado) por la llegada e incremento de uso de las denominadas metodologías ágiles, las cuales amplifican este hecho poniendo todo el foco en las funcionalidades del PRODUCTO final, obviando todo lo demás. Esto es lo que algunos denominan <i><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><b>Agilismo</b></span></i>, para mi, hacer las cosas deprisa, corriendo, mal... y siempre lo mismo. Este punto de vista tan parcial, quizá pueda ser eficaz y eficiente en aquellos que se dedican a fabricar software de forma aislada ya sea con un entregable final en un medio físico como CD, DVD, etc... o directamente en un descargable desde Internet.</span></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrDZgXyLJppvfxc3New9GF8XKkee1A75KFXYRoKIXHd2bt1S1Az8K5turcvHq4ByIPprF5gjV96UH9k-tihhSHKsqFHIQZ99GokeMNecVM_ORcZ0jEEU8L1HwwjbqOJ2kG5-FINpkx6G8/s1600/Resultado_SERVICIO.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrDZgXyLJppvfxc3New9GF8XKkee1A75KFXYRoKIXHd2bt1S1Az8K5turcvHq4ByIPprF5gjV96UH9k-tihhSHKsqFHIQZ99GokeMNecVM_ORcZ0jEEU8L1HwwjbqOJ2kG5-FINpkx6G8/s1600/Resultado_SERVICIO.jpg" height="480" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">Sin embargo, en las Organizaciones IT, el resultado de un proyecto TIC, NO es un PRODUCTO, por tanto SI es un SERVICIO. Aquí entran aspectos de mayor extensión y complejidad como es la <u>Gestión y Gobierno de Servicios</u> (COBIT, ITIL, ISO 20000, ISO 38500, etc...) y la <u>Arquitectura Empresarial</u> (TOGAF). La diferencia estriba en el hecho que un SERVICIO no contempla únicamente los aspectos funcionales del resultado de un proyecto TIC, sino que potencia y pone foco al mismo tiempo y al nivel en las garantías (en el caso de la Gestión de Servicios) y/o en las calidades sistémicas (en el caso de la Arquitectura Empresarial).</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i><b>Garantías</b></i>: Disponibilidad y Rendimiento, Capacidad y Continuidad, y Seguridad</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<i style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Calidades Sistémicas</b></i><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">: <span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"><u>Manifiestas</u></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;">: Rendimiento, Fiabilidad y Disponibilidad;</span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"> </span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"><u>Operacionales</u></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;">: Manejabilidad, Calidad, Trazabilidad y Seguridad;</span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"> </span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"><u>Evolutivas</u></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;">: Escalabilidad, Flexibilidad, Portabilidad, Reutilidad, Extensibilidad y Mantenibilidad</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIH9GGZiZkSGnX2LBvjJNY0YAosa7Ur6eJ0RddW3rDrb2JARdXmQGkskh_9BgXgbdRdLrddbY0nm0Utp9uIp61y-QZuP6AejSZ0UxfJuMsMBLihgqOYF6Dlxt-1H7jW9me4EAzPzGkhv0/s1600/Resultado_SERVICIO_ARQUITECTURA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIH9GGZiZkSGnX2LBvjJNY0YAosa7Ur6eJ0RddW3rDrb2JARdXmQGkskh_9BgXgbdRdLrddbY0nm0Utp9uIp61y-QZuP6AejSZ0UxfJuMsMBLihgqOYF6Dlxt-1H7jW9me4EAzPzGkhv0/s1600/Resultado_SERVICIO_ARQUITECTURA.jpg" height="480" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;"></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;">El hecho de equilibrar y potenciar al mismo tiempo y al mismo nivel tanto los aspectos funcionales como las garantías y/o calidades sistémicas del resultado de un proyecto TIC, es decir la orientación a SERVICIO, no esta reñido en ningún caso y en ningún momento con la </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; line-height: 16px;"><b><i>Agilidad </i></b></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-family: 'Times New Roman'; line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;">(</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;">quizás</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"> si con el Agilismo... es decir, con hacer las cosas deprisa, corriendo, mal y siempre lo mismo), como ya se habló en este anterior </span><a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2014/02/es-posible-agilizar-la-gestion-de.html" style="line-height: 16px;">articulo</a></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, sans-serif;">, en base a potentes herramientas de trasformación como pueden ser LEAN IT y DEVOPS, esta </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif;">ultima como complemento y mejora del mas tradicional SYSOPS.</span></span></span></span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 16px;">En este sentido, aunque quizás muy joven y con poca madurez todavía, esta surgiendo con fuerza un nuevo framework de gestión y de gobierno IT denominado </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif;"><b style="color: #333333; line-height: 16px;"><a href="http://www.opengroup.org/IT4IT">IT4IT</a></b></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;">, el cual, de una forma sencilla y practica pretende aunar la orientación a SERVICIO con la </span><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><b><i>Agilidad </i></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;">y con aspectos claves de Arquitectura Empresarial de forma conjunta:</span></span></span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.opengroup.org/sites/default/files/contentimages/screen_shot_2014-10-08_at_1.34.45_pm_0.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.opengroup.org/sites/default/files/contentimages/screen_shot_2014-10-08_at_1.34.45_pm_0.png" height="304" width="640" /></a></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: x-small;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><br /></span></span></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: x-small;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><br /></span></span></span>
<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;">Sin duda interesante, seguro que genera debate ;-)</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: x-small;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><br /></span></span>
<span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px;"><br /></span>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-25231010419066833562014-06-07T13:37:00.002+02:002014-06-07T13:39:57.802+02:00PMO y SMO. Diferencias, Similitudes y Colaboracion !!!<br />
Aprovecho este articulo para transmitir que el pasado 3 de Junio tuve la oportunidad de poder participar como ponente en el <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=1298">IX Congreso Academico Internacional del itSMF,</a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizdcXw1Ig_kwEqWIx8uLW62WKF8XpW3tAMcHHIL0XkCHs-tWmUy-p9wbCiwlOMGJY87rVNhbDAR66sgdXPyc89pXH3xcu9rhsKJ-PYgjxRBU9M-PS-Ks2ohIK9tMGnNnbJ5LZNAAYeN84/s1600/ITGSM14.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizdcXw1Ig_kwEqWIx8uLW62WKF8XpW3tAMcHHIL0XkCHs-tWmUy-p9wbCiwlOMGJY87rVNhbDAR66sgdXPyc89pXH3xcu9rhsKJ-PYgjxRBU9M-PS-Ks2ohIK9tMGnNnbJ5LZNAAYeN84/s1600/ITGSM14.jpg" height="480" width="640" /></a></div>
<br />
En esta ocasion en concreto, la tematica del congreso mas alla de <b>Gestion de Servicios TIC</b> y del <b>Gobierno IT</b>, giró en torno a varios pilares claves, como se puede apreciar en la <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=1299">agenda</a>:<br />
<br />
<b>- Tendencias (Cloud Computing, Movilidad y Big Data)</b><br />
<b>- Gestion TI</b><br />
<b>- Gobierno IT</b><br />
<b>- Compliance IT</b><br />
<b>- Legal IT</b><br />
<br />
Personalmente ha sido un placer poder disfrutar tanto de su preparacion
como de la realizacion del evento igualmente de forma compartida con todos los profesionales del sectos
como con la organizacion del <b>itSMF</b>, <br />
<br />
Como en anteriores ocasiones, dejo aqui la presentacion:<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="356" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/35454145" style="border-width: 1px 1px 0; border: 1px solid #CCC; margin-bottom: 5px; max-width: 100%;" width="427"> </iframe> <br />
<div style="margin-bottom: 5px;">
<b> <a href="https://www.slideshare.net/vfernandezg/pmo-y-smo-diferencias-similitudes-y-colaboracion" target="_blank" title="PMO y SMO, diferencias, similitudes y colaboracion ">PMO y SMO, diferencias, similitudes y colaboracion </a> </b> from <b><a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernandez</a></b> </div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-15811761596125783472014-02-15T21:27:00.000+01:002016-01-25T11:01:03.697+01:00¿Es posible agilizar la Gestion de Servicios TIC?La respuesta es que SI, claro que SI<br />
<br />
Sin embargo, hay que matizar, que agilizar en el sentido de <b>agilidad</b> y no en el sentido de <a href="http://www.nosolodeiser.com/technology/el-oportunismo-del-agilismo" target="_blank">agilismo</a><br />
<br />
En este sentido es mucho mas practico y pragmatico, no caer en los aspectos puramente teoricos de las metodologias agiles <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Scrum" target="_blank">SCRUM</a> ni en las buenas practicas de <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library" target="_blank">ITIL</a>, sino apoyarse de forma activa en herramientas reales y palpables de mejora continua, como es el caso de los principios de productividad de <b><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Lean_IT" target="_blank">Lean IT</a> </b>y la orientacion a servicio junto con la gestion conjunta de proyectos y servicios, como es el caso de <b><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/DevOps" target="_blank">DevOps</a></b><br />
<br />
Como ya se indicó anteriormente en este <a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2013/07/errores-comunes-en-la-gestion-de.html" target="_blank">articulo</a>, la Gestion de Servicios TIC, habitualmente en Organizaciones IT con bajo nivel de madurez en la Gestion y Gobierno IT, se suele confundir y se confunde de forma constante con la gestion tecnica del mantenimiento de una u otra determinada tecnologia, ya sean tecnologias de la infraestructuras (incluidas las redes, las comunicaciones, la seguridad y el puesto de trabajo) y/o tecnologias de las aplicaciones (sean de la naturaleza que sean, desarrolladas a medida o personalizadas en base a productos de mercado) <br />
<br />
<img alt="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWt9RLQdh1nCiQQJH7cCyGe41iDC-LnbmtFhfc4whCOHw-Ec61R1zH9tnqMxKi0JMoxLm8KMgogEdcCV3rbjFwvqZF5Eb6ESU-nWelZVekWc0vjKIdwIfJWT-nZliT3t8FIscfYPmkyISG/s1600/IMG+ITIL+y+Desarrollo+SW.jpg" class="shrinkToFit decoded" height="459" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWt9RLQdh1nCiQQJH7cCyGe41iDC-LnbmtFhfc4whCOHw-Ec61R1zH9tnqMxKi0JMoxLm8KMgogEdcCV3rbjFwvqZF5Eb6ESU-nWelZVekWc0vjKIdwIfJWT-nZliT3t8FIscfYPmkyISG/s640/IMG+ITIL+y+Desarrollo+SW.jpg" width="640" /><br />
<br />
No obstante, la Gestion de Servicios TIC, tiene un alcance mucho mas amplio y con un mayor recorrido ya que va desde la <b>Estrategia</b>, <b>Diseño</b>, <b>Transicion</b> (aqui se mapea con la gestion de proyectos), <b>Operacion</b> hasta la <b>Mejora Continua</b>. Esto sienta las bases para la gestion por procesos y la mejora continua, pero la experiencia nos demuestra que es completamente insuficiente e incapaz en la practica, es decir, que la Gestion de Servicios TIC debe y tiene que verse enriquecida y alimentada si o si con Lean IT y con DevOps<br />
<br />
<b>Lean IT</b> en modo resumido nos va a permitir varias mejoras, lo primero de todo poder conocer la voz del cliente (VoC), para asi focalizar todas las actividades en aquello que aporta valor al mismo, lo segundo conocer la realidad visual de los procesos que se ejecutan (VSM), lo tercero depurar el "desperdicio" (waste), es decir lo que no aporta valor, de la ejecucion de los procesos y lo cuarto organizar de forma visual las tareas para una mayor y mejor coordinacion. El mayor reto aqui, no es llevarlo a la practica (que tambien) sino conseguir que la mejora continua se mantenga constante y con el mismo enfasis a lo largo del tiempo<br />
<br />
<img alt="" class="large media-slideshow-image" height="506" src="https://pbs.twimg.com/media/BdJLVeUCAAAnHJA.jpg:large" width="640" /> <br />
<br />
<b>DevOps</b> igualmente en modo resumido, a parte de orientar a toda la Organizacion IT al servicio de forma trasversal, mitigando el pensamiento vertical tan implantado en la practica, va a permitir un ciclo real de mejora continua desde el desarrollo, hasta las operaciones (explotacion), pasando por las Infraestructuras. El principal desafio aqui es que desarrollo entienda y colabore con infraestructuras y operaciones, al mismo tiempo que infraestrucutras y operaciones entiendan y colaboren con desarrollo; creando un circulo de entendimiento permanente en base a la entrega continua-correcta y al feedback continuo-transparente. El mayor desafio aqui, no es llevarlo a la practica (que tambien) sino
conseguir que la mejora continua se mantenga constante y con el mismo
enfasis a lo largo del tiempo<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.bogotobogo.com/DevOps/images/DevOps/DevOpsPic.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.bogotobogo.com/DevOps/images/DevOps/DevOpsPic.png" height="310" width="640" /></a></div>
<br />
<br />
Otra variable, menos conocida, pero igualmente efectiva en la practica, es el uso de la <b>Arquitectura Empresarial</b> como facilitador comun y nexo de union en la gestion conjunta de proyectos y servicios, tal y como ya se comentó en este anterior <a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2013/05/gobierno-it-gestion-conjunta-de.html" target="_blank">articulo</a><br />
<br />
Queda aparte el Gobierno IT de los Servicios TIC, ya que este articulo se centra unicamente en los aspectos de gestion de los mismos<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-88997310260236922252013-11-17T00:23:00.000+01:002014-02-15T21:44:10.057+01:00Arquitectura Empresarial: Aspectos clave en la Gestión de Servicios TIC !!!Habitualmente en las TICs (Tecnologias de la Informacion y Comunicacion), la Arquitectura se ciñe al diseño de los requisitos funcionales y los requisitos no funcionales (es decir tecnológicos), como nexo de union de ambos, tanto en los proyectos (Gestion de Proyectos) como en los Servicios (Gestion de Servicios).<br />
Sin embargo, en las Organizaciones IT, la importancia y relevancia de la Arquitectura se incrementa ya que el resultado de los proyectos consiste en la puesta en produccion de nuevos servicios, en los cuales es <b>VITAL </b>el cumplimiento de las <b>calidades sistemicas</b> <span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;">[<u>Manifiestas</u>: Rendimiento, Fiabilidad y Disponibilidad;<span class="Apple-converted-space"> </span><u>Operacionales</u>: Manejabilidad, Calidad, Trazabilidad y Seguridad;<span class="Apple-converted-space"> </span><u>Evolutivas</u>: Escalabilidad, Flexibilidad, Portabilidad, Reutilidad, Extensibilidad y Mantenibilidad] desde su estrategia y diseño, como posteriormente en su mantenimiento.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;"><br /></span></span>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZbsqstigpkluebnoB2jyQsWTv9aIX-ooihsK9sZo0SzO5s9dUKR75hzLOl3ev535YBMEXGjwy_x0kiYeOxSXWD4GlnYltZbUxoWadm3RBi0vhxWUDwZlyzTkMrVnBdXEaHI1alAQFzIw/s1600/Proyectos_Servicios_IT.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="406" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZbsqstigpkluebnoB2jyQsWTv9aIX-ooihsK9sZo0SzO5s9dUKR75hzLOl3ev535YBMEXGjwy_x0kiYeOxSXWD4GlnYltZbUxoWadm3RBi0vhxWUDwZlyzTkMrVnBdXEaHI1alAQFzIw/s1600/Proyectos_Servicios_IT.jpg" width="640" /></a></div>
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;"><br /></span></span>
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;">No obstante, con la llegada de la <b>Arquitectura Empresaria</b>l todo esto se eleva hasta el nivel estrategico [igual que la Oficina de Gestion de Proyectos (PMO) con el porfolio de proyectos y la oficina de Gestion de Servicios (SMO) con el catalogo de servicios] incorporando el diseño de los procesos de negocio.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;"><br /></span></span>
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; color: black; font-family: 'Times New Roman'; font-size: small; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Verdana, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 16px; text-align: left;">Actualmente el marco metodologico mas extendido esta basabo en <b><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/TOGAF" target="_blank">TOGAF</a></b>, el cual pivota sobre 4 dominios o pilares fundamentales:</span></span><br />
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<br />
<div class="MsoNormal">
<b>Arquitectura
del negocio</b>: define la estructura funcional, en términos de sus objetivos
estratégicos, capacidades y procesos de negocio</div>
<div class="MsoNormal">
<b>Arquitectura
de las aplicaciones</b>: define la integración de las aplicaciones,
garantizando su correcta alineación con los procesos de negocio</div>
<div class="MsoNormal">
<b>Arquitectura
de los datos</b>: define la integración y consolidación de datos, permitiendo
la generación de informes, indicadores y tableros de control</div>
<div class="MsoNormal">
<b>Arquitectura
de tecnología</b>: hace referencia a todos los componentes y elementos tecnológicos
que soportan los sistemas de información y los medios de comunicación. Estas
tecnologías deben garantizar la continuidad del negocio</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimHoTU2O6lQCuBYabYgp7bSkYgIY6Tzg9AOt_GLSYr1P_trKj_X5XOXdnOk4gBPgVsbronjTUVgeLKh_oqyTf1IEGkiFEC4ezedgaIohPjIFTBVAtdQ6xOTFMqSSlzlSOtO6449WqBUX4/s1600/Dominios_TOGAF.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="325" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimHoTU2O6lQCuBYabYgp7bSkYgIY6Tzg9AOt_GLSYr1P_trKj_X5XOXdnOk4gBPgVsbronjTUVgeLKh_oqyTf1IEGkiFEC4ezedgaIohPjIFTBVAtdQ6xOTFMqSSlzlSOtO6449WqBUX4/s1600/Dominios_TOGAF.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Mas alla de esto, propone un <b><a href="http://jcrsenin.wordpress.com/2011/07/14/full-paper-modelo-operativo-de-arquitectura-empresarial/" target="_blank">modelo operativo destino</a></b>, el cual se puede quedar representado sobre la siguiente imagen:</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmgGRfPV8HKOJ2jWTYUCeeT89CjNBXrCmzq5P8HaX_Hg_K9oC2uyRdeZsZzPJh7AKdMwZV7Lk325hctidFxGH0eoSKXaSLkvmOukPI3TFjYArCAE1xuxZfhjnXruWLH86vsFIHdUi2IVQ/s1600/TOM_TOGAF.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="470" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmgGRfPV8HKOJ2jWTYUCeeT89CjNBXrCmzq5P8HaX_Hg_K9oC2uyRdeZsZzPJh7AKdMwZV7Lk325hctidFxGH0eoSKXaSLkvmOukPI3TFjYArCAE1xuxZfhjnXruWLH86vsFIHdUi2IVQ/s1600/TOM_TOGAF.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Como critica constructiva, en el mismo, no aparece en ningun caso ni como funcion ni como proceso, <b>ninguna responsabilidad sobre la estrategia y diseño de los Servicios</b>, es mas, me atreveria a decir que denota su consideracion puramente operacional tanto de la Gestión de Servicios como de la Gestión de TI en general, lo cual es un error tan grave como común el cual ya se indicó en varios articulos anteriores (<a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2013/05/gobierno-it-gestion-conjunta-de.html" target="_blank">I</a> y <a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2013/07/errores-comunes-en-la-gestion-de.html" target="_blank">II</a>). Asimismo no considera la Oficina de Gestion de Servicios (<a href="http://www.plexent.com/solutions/it-service-management-office-smo/" target="_blank">SMO</a>) como responsable estrategico del <u>Catalogo de Servicios</u> (el cual es pieza angular de la oferta de la Organizacion IT a Negocio) lo que se hace especialmente critico en el caso concreto del nuevo modelo de entrega de servicios que supone el <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing" target="_blank">Cloud Computing</a> en cualquiera de sus modalidades (SaaS, PaaS e IaaS) y tipologías (Publica, Privada e Hibrida).<br />
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Actualmente, a dia de hoy, en las Organizaciones IT, los departementos de Arquitectura que han comenzado a realizar de forma gradual y progresiva este enfoque de <b>Arquitectura Empresarial</b> no pasan mas alla que por documentar los procesos de negocio con mayor o menor detalle en relaccion con las aplicaciones. Confiemos que su avance y evolucion, se enfoque desde un punto de vista eminentemente practico, incorporando desde el primer momento en el diseño de los proyectos y de los servicios, los 4 pilares citados anteriormente y no se queden en una mera descripción teorica y/o formal desde el punto de vista documental.<br />
<br />
Finalmente, anexo la relación de los errores mas comunes y recurrentes en la <b>Arquitectura Empresarial, </b><a href="http://aelena.com/blog/2013/04/01/cosas-que-se-pueden-hacer-mal-en-enterprise-architecture/" target="_blank"><span class="Apple-style-span" style="color: #0000ee;"><u>aquí</u></span></a>.<br />
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-29790786973396189032013-07-28T22:39:00.001+02:002013-07-29T22:45:25.959+02:00ERRORES comunes en la Gestion de Servicios TIC !!!Habitualmente la <b>Gestion de Servicios TIC</b> es una responsabilidad de gestion y de gobierno poco madura en las <u>Organizaciones IT</u>. Sin embargo, aquellas Organizaciones IT que ya han tomado la decision de orientarse a Servicio, han podido constatar como fruto de la experiencia la mayoría de estos errores comunes:<br />
<br />
<b>1.- </b><u>La Gestion Tecnica de Infraestructuras es similar a la Gestion de Servicios</u>. <b>ERROR</b><br />
La Gestión Técnica de Infraestructuras se ciñe al aspecto tecnico de las areas técnicas tanto en los proyectos como en los servicios.<br />
La Gestion de Servicios se ciñe a los procesos y a los aspectos organizativos que hacen posible la estrategia, el diseño, la entrega, el soporte, el mantenimiento y la evolución de cada uno de los servicios.<br />
<br />
<b>2.- </b><u>La Gestion de Servicios se acota unicamente a las Infraestructuras Tecnológicas (ya sean Infraestructuras de Sistemas, de Comunicaciones o de Seguridad)</u>. <b>ERROR</b><br />
Es posible y de hecho es conocido en el mercado y existen servicios de operación y mantenimiento de aplicaciones (mayormente si son desarrolladas a medida) incluso Servicios Gestionados 24 x 7.<br />
<br />
<b>3.- </b><u>La Gestión de Servicios unicamente compete el nivel operativo de la Organización IT</u>. <b>ERROR</b><br />
La Gestión de Servicios debe ser el enfoque de la Organización IT y por tanto los servicios deben gestionarse y gobernarse de principio a fin, es decir, desde su Estrategia, Diseño, Transición, Operación hasta su Mejora Continua (Catalogo de Servicios).<br />
Las Organizaciones IT con un alto nivel de madurez realizan una gestion conjunta de proyectos y servicios como detalla <a href="http://vfernandezg.blogspot.com.es/2013/05/gobierno-it-gestion-conjunta-de.html" target="_blank">aqui</a>.<br />
<br />
<b>4.- </b><u>Que la Organización IT este orientada a servicio, no significa que el soporte, mantenimiento y evolución de su Producción sea un unico servicio</u>. <b>ERROR</b><br />
La Producción se debe basar en un Catalogo de Servicios siendo responsable la Oficina de Gestion de Servicios (SMO) de su gobierno y un gestor como responsable de servicio por cada uno de los servicios que lo componen. Del mismo modo que hay un unico responsable de cada uno de los proyectos del porfolio de proyectos.<br />
<br />
<b>5.- </b><u>Es lo mismo un Servicio que una Aplicación</u>. <b>ERROR</b><br />
Un servicio como por ejemplo el correo electrónico normalmente esta formado el 100% de sus componentes por uno o varios productos de mercado bajo el alcance de la Organización IT (tanto su utilidad como su garantia).<br />
Una Aplicación (maxime las desarrolladas a medida) habitualmente están fuera del alcance de la Organización IT tanto su funcionalidad como sus calidades sistémicas (punto critico de las aplicaciones desarrolladas a medida) por lo que es VITAL integrarlas e integrarlas de forma correcta en el Catalogo de Servicios, mediante los roles y responsabilidades adecuados (de ahi la figura de/de los responsable/s de aplicación/es). Por esto la importancia de los requisitos no funcionales como indica <a href="http://www.pmoinformatica.com/2013/01/requerimientos-no-funcionales-porque.html" target="_blank">aqui</a>.<br />
<br />
<b>6.-</b> <u>Orientación a producto del resultado de los Proyectos</u>. <b>ERROR</b><br />
En las Organizaciones IT, el resultado de los proyectos (ya sean de Desarrollo de Aplicaciones o de Infraestructuras Tecnológicas) son nuevos servicios dentro del Catalogo de Servicios de la misma, es decir, que los proyectos aunque sean gestionados mediante metodologias agiles, esta gestión no es suficiente ya que estas metodologias están orientadas a la generación de producto (utilidad y/o funcionalidad) y por tanto las calidades sistémicas (garantias) permanecen fuera del alcance sin que nadie las gestione con el riesgo que esto supone, como especifica claramente <a href="http://www.javiergarzas.com/2012/07/scrum-solo.html" target="_blank">aqui</a>.<br />
<br />
Finalmente, animar y apoyar a todas aquellas Organizaciones IT que no esten todavia orientadas a servicio a que lo esten cuanto antes y motivar a aquellas que ya han comenzado el camino (y por tanto han tomado consciencia de la importancia del servicio y de su madurez) ya que la mejora continua es el camino hacia la perfección...<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmDVwTmEB4c9wIcvQkaDXlcfeG026tVHqENAPYizIT3EtsSKIpymyj_E14Z57FD92cEZ4G_n_fFHJKZ1fGUAlacSydrsOlslyESBhE-Asva415WUfo6MOqO2DrZzBjYVTAgXEM3OUv6Mo/s1600/Roles+y+Responsabilidades.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmDVwTmEB4c9wIcvQkaDXlcfeG026tVHqENAPYizIT3EtsSKIpymyj_E14Z57FD92cEZ4G_n_fFHJKZ1fGUAlacSydrsOlslyESBhE-Asva415WUfo6MOqO2DrZzBjYVTAgXEM3OUv6Mo/s1600/Roles+y+Responsabilidades.png" /></a></div>
<br />Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-19759570626490553662013-06-09T13:22:00.000+02:002013-06-09T13:38:55.909+02:00La Oficina De Gestion de Servicios (SMO) y el Cloud Computing !!!Aprovecho este articulo para transmitir que el pasado 28 de Mayo tuve la oportunidad de poder participar como ponente en el <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=921">VIII Congreso Academico Internacional del itSMF</a>, junto con varios compañeros del <a href="http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=758&Itemid=631">Grupo de Trabajo de Cloud Compuntig</a>:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQr-EcfaM1McCJm-Lr1IbUYBiLitnWzKxhMsO8IhKWb0E3mRSNtc695OtrL_8ncL0Rd4XYUQ4R2iuPLJHhvNiwQpzGd2okSeMZDZrBISFoX0rn-x60Anjw2NsOttmlP1W6NsJaj-hRokA/s1600/ITGSM13.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="380" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQr-EcfaM1McCJm-Lr1IbUYBiLitnWzKxhMsO8IhKWb0E3mRSNtc695OtrL_8ncL0Rd4XYUQ4R2iuPLJHhvNiwQpzGd2okSeMZDZrBISFoX0rn-x60Anjw2NsOttmlP1W6NsJaj-hRokA/s640/ITGSM13.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
En esta ocasion en concreto, la tematica del congreso mas alla de <b>Gestion de Servicios TIC</b> y del <b>Gobierno IT</b>, giró en torno a 3 pilares claves, como se puede apreciar en la <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=923">agenda</a>:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjX4IcGmhCNRTO572XUfjfh725poo7ds3HjL28CDDbZLXYwN_atWxX-1mzGQGtWMeMCEgt_CtaoO8PMYnHk1oPxvSqXDotoRi_A72-bkjwjVzruX5aW85rZk4HX9evDEOLpCDNgw9L9sCo/s1600/Pilares_ITGSM13.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="56" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjX4IcGmhCNRTO572XUfjfh725poo7ds3HjL28CDDbZLXYwN_atWxX-1mzGQGtWMeMCEgt_CtaoO8PMYnHk1oPxvSqXDotoRi_A72-bkjwjVzruX5aW85rZk4HX9evDEOLpCDNgw9L9sCo/s640/Pilares_ITGSM13.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
- <b>Tendencias y factor humano</b><br />
- <b>Gestion de Servicios</b><br />
- <b>Gobierno y Metricas</b><br />
<br />
Personalmente ha sido un placer poder disfrutar tanto de su preparacion
como de la realizacion del evento igualmente con el resto de <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=1093">ponentes</a>,
como con la organizacion internacional del <b>itSMF</b>.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIZoVkGvpNwB-BOTmf41uVTsm9vvr4ISbdOHgDp7WIuelhCG3SB62uwVkoLanFvewlNp04b4IOi0RzxZFIV-qXUJGnh2KfSIcJQPaDP73QOiWvjJ4yHLa0NLIhZRRtWM7raqyoI77Cmds/s1600/GTCC_itSMF.jpg" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><br /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIZoVkGvpNwB-BOTmf41uVTsm9vvr4ISbdOHgDp7WIuelhCG3SB62uwVkoLanFvewlNp04b4IOi0RzxZFIV-qXUJGnh2KfSIcJQPaDP73QOiWvjJ4yHLa0NLIhZRRtWM7raqyoI77Cmds/s1600/GTCC_itSMF.jpg" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><br /></a></div>
Como en anteriores ocasiones, dejo aqui la presentacion:<br />
<br />
<iframe frameborder="0" height="400" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/22691495" width="476"></iframe><br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-82149659294399841722013-05-19T14:08:00.000+02:002013-05-19T16:56:04.207+02:00GOBIERNO IT: Gestion Conjunta de Proyectos y Servicios TICEn las <b>organizaciones IT</b> de las compañias, ya sean publicas o privadas, el resultado objetivo de los proyectos suele ser la puesta en Produccion de un nuevo Servicio TIC para el Negocio. Sin embargo, de forma tradicional y bajo un modelo ya superado, las organizaciones IT se han venido dirigiendo en mayor o menor medida fundamentalmente en base a dos tipos de departamentos de forma divergente y poco coherente:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdiwY4r5xgixvJ-3Gkx4wpqsTghGi5_U7aj3E_HoatLJuehP1eaDF9h__uKq4dekbtS20_HiHnkJLrFn3pO3OQwULAK2hbp_NDHXHMnMWXRVbMEBo4aEQddDUkXxOdsipdaViYIJhTrW0/s1600/Proyectos_Operaciones.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="178" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjdiwY4r5xgixvJ-3Gkx4wpqsTghGi5_U7aj3E_HoatLJuehP1eaDF9h__uKq4dekbtS20_HiHnkJLrFn3pO3OQwULAK2hbp_NDHXHMnMWXRVbMEBo4aEQddDUkXxOdsipdaViYIJhTrW0/s320/Proyectos_Operaciones.png" width="320" /></a></div>
-<b>Gestión de Proyectos</b><br />
(Alto valor y alto riesgo)<br />
<br />
- <b>Gestión de la Producción</b><br />
(Bajo valor y bajo riesgo)<br />
<br />
Con la llegada de las buenas practicas (<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library">ITIL</a>) y nuevas normativas de Gestion de Servicios TIC (<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_20000">ISO 20000</a>), este modelo tradicional cambia y evoluciona hacia un nuevo modelo basado en la <b>Gestión de Servicios TIC en su totalidad de extremo a extremo</b>, es decir, los Servicios demandan Proyectos que los mejoren y los Proyecos pasan a ser nuevos Servicios de forma convergente, coherente y no disruptiva para Negocio.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZ43vcklbOOpfYLDAjhm0k98vKfy45svS8Pchz3l4197nbbxH9peXQu9IGlrFD1p37hEG9LMUTK1Kp92nvex_EFSqzF42cbb-c-tEV-ZzFeChyPrQm-74dUd467l8sX-BY52QgvgLQodI/s1600/Proyectos_y_Servicios.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="254" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZ43vcklbOOpfYLDAjhm0k98vKfy45svS8Pchz3l4197nbbxH9peXQu9IGlrFD1p37hEG9LMUTK1Kp92nvex_EFSqzF42cbb-c-tEV-ZzFeChyPrQm-74dUd467l8sX-BY52QgvgLQodI/s320/Proyectos_y_Servicios.png" width="320" /></a>Si nos fijamos en la evolución de la madurez de las Organizaciones IT orientadas a Servicios (<b>Estrategia, Diseño, Transición y Operación</b>) , segun el ciclo constante de la <b>Mejora Continua</b>, los aspectos de Estrategia, Diseño y Trasición de los Servicios se mapean y solapan de forma directa con la Gestion de Proyectos desde su momento incicial (incluso en la generacion del "Business Case" de cada proyecto). Del mismo modo que las mejoras generadas y demandadas en la Operacion de los Servicios, se convierten en Proyectos que mejoren los existentes.<br />
<br />
<b style="color: blue;">Por tanto, siendo el resultado objetivo de los Proyectos, la generacion de nuevos Servicios y siendo mejorados los Servicios existentes por nuevos Proyectos; la Gestion de los Proyectos y de los Servicios debe ser conjunta entre los Project Managers (que mantienen el Porfolio de Proyectos) y los Service Managers (que mantienen el Catalogo de Servicios), dentro del mismo Gobierno de la propia Organizacion IT.</b><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuwdlUsXApRy-OeiKQ2jXrZ2yzYTDTwvBOuDgNaXIAxxXz736NaJf87VS6RLnQ1YoSrhtRwqTS9iBafExn87uEBFIGV7mj2xD-5QJnFTSeS3gw9Ia01-9ONl0-0GIIUNW68lCSn059qbc/s1600/Proyectos_Servicios_y_Arquitectura_Empresarial.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="202" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuwdlUsXApRy-OeiKQ2jXrZ2yzYTDTwvBOuDgNaXIAxxXz736NaJf87VS6RLnQ1YoSrhtRwqTS9iBafExn87uEBFIGV7mj2xD-5QJnFTSeS3gw9Ia01-9ONl0-0GIIUNW68lCSn059qbc/s320/Proyectos_Servicios_y_Arquitectura_Empresarial.png" width="320" /></a></div>
Para ayudar en esta Gestion Conjunta de Proyectos y Servicios de cara a mejorar claramente los resultados de la Oragnizacion IT para con Negocio (ya no basta con estar alineados), surgen nuevas opciones y alternativas como es el caso de la <b>Arquitectura Empresarial</b> (marco de trabajo <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/TOGAF">TOGAF</a>), la cual actua de "pegamento" entre ambas responsabilidades de Gestión (Proyectos y Servicios), cuyas dos funciones principales son tanto la gestion de los <b>Procesos de Negocio</b>, como la<b> </b>gestión de las <b>Calidades Sistemicas</b> [<u>Manifiestas</u>: Rendimiento, Fiabilidad y Disponibilidad; <u>Operacionales</u>: Manejabilidad, Calidad, Trazabilidad y Seguridad; <u>Evolutivas</u>: Escalabilidad, Flexibilidad, Portabilidad, Reutilidad, Extensibilidad y Mantenibilidad] de cara a cubrir no unicamente la utilidad de los Proyectos sino tambien la garantia de los Servicios.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2YX1B4ru5jGVtqu2RAygyBzOCDzoqAxzzmGcNNGPryftDPM0JDrOwdWEqtbvYfcXaVSui4S1vEz6qc9LnhpXMWEr4OWBt3b6T10L29NQdrKwrafLQJiqpVtEzi97VGLXZ74fPi6l4nbg/s1600/PMO_AE_y_SMO.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="270" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2YX1B4ru5jGVtqu2RAygyBzOCDzoqAxzzmGcNNGPryftDPM0JDrOwdWEqtbvYfcXaVSui4S1vEz6qc9LnhpXMWEr4OWBt3b6T10L29NQdrKwrafLQJiqpVtEzi97VGLXZ74fPi6l4nbg/s320/PMO_AE_y_SMO.png" width="320" /></a></div>
Cabe destacar que toda esta nueva y renovada Organizacion IT es completamente compatible con la Oficina de Gestion de Proyectos (<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Oficina_de_gesti%C3%B3n_de_proyectos">PMO</a>) y con la Oficina de Gestion de Servicios (<a href="http://www.plexent.com/solutions/it-service-management-office-smo/">SMO</a>), dentro del Gobierno IT.<br />
<br />
La PMO dará soporte, y será responsable del mantenimiento del Porfolio de Proyectos y su correcta gestion por parte de los Project Managers al igual que gestionar sus propios indicadores; y la SMO dará soporte, y será responsable del mantenimiento del Catalogo de Servicios y su correcta gestion por parte de los Service Managers al igual que gestionar sus propios indicadores.<br />
<br />
Finalmente, a modo resumen, indicar y exponer los distintos niveles de evolución [Bajo, Medio, Alto y Muy Alto] dentro del modelo de madurez de la Organizaciones IT orientadas a Servicios, en base al ciclo constante de la <u>Mejora Continua</u>:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRY8CMj0x3YKhHFVp4vsj5rEWK2L_Ct8Dn-ZuA3i3xyT0F_F4rKoQ_yJUyUN8NW8ZTpVRc5bw9joxwn5-Sqy4ZykilKtltX6yGo0y8sjJOQlPMctqEQ7LQl2AMFozn5MxHwn8o_s7AKUk/s1600/Evolucion_Mejora_Continua.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="438" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRY8CMj0x3YKhHFVp4vsj5rEWK2L_Ct8Dn-ZuA3i3xyT0F_F4rKoQ_yJUyUN8NW8ZTpVRc5bw9joxwn5-Sqy4ZykilKtltX6yGo0y8sjJOQlPMctqEQ7LQl2AMFozn5MxHwn8o_s7AKUk/s640/Evolucion_Mejora_Continua.jpg" width="640" /></a></div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-56455642565654152872013-01-05T11:12:00.001+01:002013-01-07T10:46:58.759+01:00Gobierno IT: Valorizar los Servicios TIC !!!En los últimos años y meses estamos asistiendo a la cada vez mayor criticidad de los Servicios TIC con respecto a la sostenibilidad y los resultados de Negocio. Eso quiere decir que cada vez se hace mas preciso y necesario una correcta (eficaz y eficiente) <b>Gestión de los Servicios TIC</b> dentro del marco de Gobierno IT de cualquier compañía.<br />
<br />
Tradicionalmente, dentro de las organizaciones IT, únicamente la <b>Gestión de Proyectos TIC</b> (ya sea mediante las buenas practicas de <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowledge">PMBOK</a> o la metodología <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/PRINCE2">PRINCE2</a>) se han supervisado con este enfoque de aportar valor a Negocio, lo que incluye su integración en el Gobierno IT con sus respectivos cuadros de mandos y sus <b>KPIs</b> como son el grado de avance, grado de ejecución, grado de facturación , valor ganado, etc... con una mayor o menor nivel de gestion de riesgos y calidad dependiendo de la madurez de la organización IT en cuestión.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhj2ZAd76p-vzCC65nsbGOApCB7OR5lQTCbNTlhoj3f5R-OyRc-ndJO2-5RliDrzw2Gl7z_pr02jdZN0YmgM-SCLMay0PbdZm515DLtHASPwZB_RRwFlSQpB1PoAgfNm9YOSVnrqDF9qQ/s1600/Catalogo_Servicios.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="347" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhj2ZAd76p-vzCC65nsbGOApCB7OR5lQTCbNTlhoj3f5R-OyRc-ndJO2-5RliDrzw2Gl7z_pr02jdZN0YmgM-SCLMay0PbdZm515DLtHASPwZB_RRwFlSQpB1PoAgfNm9YOSVnrqDF9qQ/s640/Catalogo_Servicios.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Sin embargo, con la llegada del <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing"><b>Cloud Computing</b></a>, en cualquiera de sus modelos (<i><b>Nube publica, nube hibriba y nube privada</b></i>) y tipologías (<b><i>SaaS, PaaS e IaaS</i></b>), en las organizaciones IT, se hace prioritario abordar cuanto antes una estrategia de <b>Gestión de Servicios TIC</b> mas allá de lo que tradicionalmente se conoce como Gestión Técnica, Gestión Operativa u Operaciones IT. Este nuevo enfoque debería perseguir no únicamente alinear la organización IT con Negocio (buenas practicas de <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library">ITIL</a>), sino además y lo mas importante aportar valor a la compañía a través de los Servicios TIC.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRh8n6CPV5f-8xAriEyOXJcjiSyk2vLiGOpIBXn9wAruLjlLvp2TybrWtwILkerKhLXIo1pT5B3a9L8QiRQPfb-O_WSVqzFNkWYqhHZhoeLwFSqaEzbEhkZPVljFlWDNkPlmE-13CZFwM/s1600/Catalogo_Servicios_Objetivos.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="462" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRh8n6CPV5f-8xAriEyOXJcjiSyk2vLiGOpIBXn9wAruLjlLvp2TybrWtwILkerKhLXIo1pT5B3a9L8QiRQPfb-O_WSVqzFNkWYqhHZhoeLwFSqaEzbEhkZPVljFlWDNkPlmE-13CZFwM/s640/Catalogo_Servicios_Objetivos.jpg" width="640" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: -webkit-auto;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
Esta nueva aproximación posiblemente requerirá de varios cambios organizativos dentro de la propia IT mas o menos traumáticos (cambio cultural y gestión del cambio), al igual que la integración de la Gestión Táctica de los Servicios TIC en el Gobierno IT con sus propios <b>KPIs</b> (volumetrías de indicadores de actividad, cumplimiento de niveles de servicio, resultados de cambios ejecutados periódicamente, resultados de planes de mejora y relación con proyectos , etc...) y <b>KGIs</b> (disponibilidad y/o rendimiento de los servicios del catálogo, etc...) que permitan evidenciar dentro de los cuadros de mandos, el alineamiento con Negocio y por supuesto el aporte de valor expuesto anteriormente.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4QEBSmnVgWFHWraOAC14CKsKkfqTmAAAMp1AlUmyKOsfxZ_BEXiSyd0SY0pXdk3iobsM9WK55bGFTsHLJL-RJ3nxv6ZCev2J5AvnDNnzRGSfJ4TExTQffecRjRw5F2shhOAyngrsU48Q/s1600/Catalogo_Servicios_KPIs_KGIs.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="465" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4QEBSmnVgWFHWraOAC14CKsKkfqTmAAAMp1AlUmyKOsfxZ_BEXiSyd0SY0pXdk3iobsM9WK55bGFTsHLJL-RJ3nxv6ZCev2J5AvnDNnzRGSfJ4TExTQffecRjRw5F2shhOAyngrsU48Q/s640/Catalogo_Servicios_KPIs_KGIs.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Este hecho, además es totalmente compatible con aspectos mucho mas prácticos y pragmáticos de la Gestión Operativa de los Servicios TIC, como pueden ser incrementar la productividad de los servicios a través de los principios de <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Lean_IT">Lean IT</a> e implicar directamente a los usuarios de los servicios a través de las metodologías mixtas como <a href="http://www.re-inventa.com/metodologias-hibridas-el-agile-itil/">AgileITIL</a>.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjR7emRc5HdC05Ir8ia-J6APnXyGUdaGgilqRAe1SJGkG4DQQ9PVOnOdRf6bfvr3TPLKWWFccDqlR8Y1TarSqwpMhgMaCxYouaa2xOE05LHJpZ0vajbPIjH3XDI1vadYKGrJ9X2qBp1vhY/s1600/AgileITIL.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="408" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjR7emRc5HdC05Ir8ia-J6APnXyGUdaGgilqRAe1SJGkG4DQQ9PVOnOdRf6bfvr3TPLKWWFccDqlR8Y1TarSqwpMhgMaCxYouaa2xOE05LHJpZ0vajbPIjH3XDI1vadYKGrJ9X2qBp1vhY/s640/AgileITIL.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
En definitiva, valorizar los Servicios TIC para evidenciar su aporte de valor a Negocio.Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-13791211917765526192012-10-20T13:24:00.000+02:002012-10-22T09:32:07.690+02:00Impacto del Cloud Computing en Gestion de Servicios TIC<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEif99CSTYP4_mTQk4Ku0RNICo1NjzpNWO-hE39RoYDKUGZNdU9k_wOlkAxX-uXjvxDNf7yZjVERyeDFr-FHwCNcnkiGANqHwT6zEYSiwlbohN4FaDSAoGbu47CH0kKfhyuM2n8WIlC7QhE/s1600/SMITC_itSMF.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEif99CSTYP4_mTQk4Ku0RNICo1NjzpNWO-hE39RoYDKUGZNdU9k_wOlkAxX-uXjvxDNf7yZjVERyeDFr-FHwCNcnkiGANqHwT6zEYSiwlbohN4FaDSAoGbu47CH0kKfhyuM2n8WIlC7QhE/s1600/SMITC_itSMF.jpg" width="198" /></a></div>
En esta ocasion, dentro del marco de trabajo del <a href="http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=758&Itemid=631">Grupo de Trabajo</a> (GT) de <b>Cloud Computing</b> del <a href="http://www.itsmf.es/">itSMF España</a>, aprovecho este articulo para trasmitir que he tenido la oportunidad de poder participar como ponente en el evento online denominado<b> <a href="http://www.itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=813:congreso-virtual-itsm-cloud-computing&catid=79:noticias&Itemid=401">"Service Management in the Cloud"</a></b> que se celebró la semana pasada a través de Internet mediante la plataforma BrighTalk y que sin duda ha superado las espectativas que habia generado en tanto y en cuanto el <b>Cloud Computing</b> en cualquiera de sus formas y variantes no deja de ser un nuevo modelo de prestacion y entrega de servicios junto con un nuevo modelo de negocio. Esto representa ahora mas que nunca que la <b>Gestion de Servicios</b> y el Negocio deben estar perfectamente alineados por ambas partes.<br />
<br />
La agenda del mismo cuenta con ponencias de calidad y ponentes de nivel internacional (una sesion en Español y otra en Ingles) como se puede apreciar permaneciando publicada en abierto:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNUWivAvHYOe4_u56tXYoqYidP59sEapqe1subEdKcJ35oMrbmNyj9Z01_qMViV7m1NVMq8WKh_sPtlQKtmcKm-1vT6p5t4J-tN1TczjylR7Scv-1pFLP2G5qN-cM-3tQePJYQlBO7lp0/s1600/SMITC_itSMF_Agenda.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="339" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNUWivAvHYOe4_u56tXYoqYidP59sEapqe1subEdKcJ35oMrbmNyj9Z01_qMViV7m1NVMq8WKh_sPtlQKtmcKm-1vT6p5t4J-tN1TczjylR7Scv-1pFLP2G5qN-cM-3tQePJYQlBO7lp0/s1600/SMITC_itSMF_Agenda.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Personalmente ha sido un placer poder disfrutar tanto de su preparacion como de la realizacion del evento igualmente con el resto de ponentes, como con la organizacion internacional del <b>itSMF</b>.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIZoVkGvpNwB-BOTmf41uVTsm9vvr4ISbdOHgDp7WIuelhCG3SB62uwVkoLanFvewlNp04b4IOi0RzxZFIV-qXUJGnh2KfSIcJQPaDP73QOiWvjJ4yHLa0NLIhZRRtWM7raqyoI77Cmds/s1600/GTCC_itSMF.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><br /></a></div>
<br />
Como en anteriores ocasiones, dejo aqui la presentacion:<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="356" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/14829831" style="border-width: 1px 1px 0; border: 1px solid #CCC; margin-bottom: 5px;" width="427"> </iframe> <div style="margin-bottom: 5px;">
<strong> <a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg/impacto-del-cloud-computing-en-la-gestion-de-servicios-tic-14829831" target="_blank" title="Impacto del Cloud Computing en la Gestion de Servicios TIC">Impacto del Cloud Computing en la Gestion de Servicios TIC</a> </strong> from <strong><a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernandez</a></strong> </div>
<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-32220052120696554622012-07-15T12:40:00.003+02:002013-08-14T19:39:32.647+02:00El Gestor del Servicio ó Service Delivery Manager (SM)<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDCvJ2XIAscEsSTgbrVN7u1nEpl39N0zwAw6EcIHVPNK_jzCFbibDhxOnrL0EMpPV1_WbBKaUNVoLMOkG6_VkIF44Pck80IbqblSOZoubxf5R7TBbznVF1qM5JsrTx6EJ7FiqlcwOO2Gs/s1600/EUI_UPM.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhDCvJ2XIAscEsSTgbrVN7u1nEpl39N0zwAw6EcIHVPNK_jzCFbibDhxOnrL0EMpPV1_WbBKaUNVoLMOkG6_VkIF44Pck80IbqblSOZoubxf5R7TBbznVF1qM5JsrTx6EJ7FiqlcwOO2Gs/s1600/EUI_UPM.png" /></a>En el marco de trabajo del <b>VI Curso de Verano 2012 de itSMF España</b> en la EUI UPM, denominado <a href="http://itsmf.es/index.php?option=com_content&view=article&id=755:v-curso-de-verano-de-itsmf-espana&catid=79:noticias&Itemid=401">"IT MADE OF PEOPLE"</a> (a fondo con el dia a dia de las personas), tuve el placer de poder participar en el apartado de Roles de Estrategia: CEO, CIO, SM y SLM - liderando el panel de expertos en base a la figura del Gestor de Servicio o mas conocido en el mercado tecnologico como <b>Service Manager</b>.<br />
<br />
Tanto en la preparación como en el transcurso del propio panel de expertos pude contar con la inestimable ayuda y el apoyo de varios colaboradores (a su vez amigos), los cuales asimismo son grandes conocedores de dicho rol y de sus funciones en base a su conocimiento y amplia experiencia.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1xNvZP3d_TYfPvnbjpE21vh_dfm5KcgUN9dTM_ZhLZI_2Xr0C3HVeGDsVFv4Bx4KATtSoua7x-GSOhHKdPk1ueVsnyjVqzQOQ9W7vwl5wZOPc8cN4-E7bLbcFWa-sgmKwl3PLIy8pFQ8/s1600/itSMF.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="92" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj1xNvZP3d_TYfPvnbjpE21vh_dfm5KcgUN9dTM_ZhLZI_2Xr0C3HVeGDsVFv4Bx4KATtSoua7x-GSOhHKdPk1ueVsnyjVqzQOQ9W7vwl5wZOPc8cN4-E7bLbcFWa-sgmKwl3PLIy8pFQ8/s200/itSMF.png" width="200" /></a>El <i><u>Objetivo</u></i> del panel fue doble, por un lado dar a conocer y detallar las funciones del rol del Service Delivery Manager (identificadas y explicadas tanto a nivel diario, como semanal y finalmente mensual) y por otro lado impulsar y tomar conciencia de la relevancia de dicha figura en base al creciente modelo de entrega de Servicios IT bajo el nuevo enfoque de Cloud Computing (ya sea nube de tipo privada, publica o hibrida) en cualquiera de sus variantes mas conocidas: SaaS, PaaS e IaaS.<br />
<br />
El <u><i>Debate</i></u> giró fundamentalmente en torno a los siguientes 5 puntos de interes:<br />
<br />
1.- ¿Que entienden las organizaciones por la figura del Service Delivery Manager?<br />
<br />
2.- ¿Es posible realizar las funciones del Service Delivery Manager en organizaciones jerarquicas no orientadas a procesos?<br />
<br />
3.- ¿Como gestionar el conflicto natural entre las metodologias agiles (no predictivas) de Desarrollo y las metodologias y/o buenas practicas de la gestión de la Producción? ¿Utilidad o Garantia? "Kanban, Scrum, Lean" <i>versus</i> "ITIL, ISO 20000, 27000, 22300"<br />
<br />
4.- ¿Que es una Oficina Gestion de Servicios (SMO)? Similitudes y diferencias con respecto a una Oficina de Gestion de Proyectos (PMO)<br />
<br />
5.- Retos y desafios del rol de Service Delivery Manager ante el imparable avance de la entrega de Servicios IT bajo el nuevo modelo del Cloud Computing<br />
<br />
Por una cuestion puramente de tiempo (el debate generó una importante participación en los asistentes) no dio tiempo material para poder abordar una ultimo punto: ISO 20000:2011, ¿unicamente gestion de Servicios de explotación de infraestructuras tecnologicas o de mantenimiento de aplicaciones?.<br />
<br />
Lo dejaremos para la proxima ;-)<br />
<br />
<div id="__ss_13643513" style="width: 427px;">
<b style="display: block; margin: 12px 0pt 4px;"><a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg/verano12-formato-panelexpertostitulopanelv1" target="_blank" title="Verano12 formato panel_expertos_titulopanel_v1">Verano12 formato panel_expertos_titulopanel_v1</a></b> <iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="356" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/13643513" style="border-color: rgb(204, 204, 204); border-style: solid; border-width: 1px 1px 0pt;" width="427"></iframe> <br />
<div style="padding: 5px 0pt 12px;">
View more PowerPoint from <a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernandez</a> </div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-75987117385590831792012-04-11T15:49:00.000+02:002012-04-13T15:07:57.253+02:00¿Es la VIRTUALIZACION la Tecnologia habilitadora del CLOUD COMPUTING?<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLHmLwhHiftmWgMYfvg9TqPUHOssTsGkpIYeYvIsKdetA3SDipmfYhvcpVmi3xDZnPf6Mx7OgTEr768bRcTp4M-aGvBbv1x08RDGGP_Q4BMNA9Fhbepkc2gi8Fy46JWs7tE25D-KD5648/s1600/IIR_VF_2012.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgLHmLwhHiftmWgMYfvg9TqPUHOssTsGkpIYeYvIsKdetA3SDipmfYhvcpVmi3xDZnPf6Mx7OgTEr768bRcTp4M-aGvBbv1x08RDGGP_Q4BMNA9Fhbepkc2gi8Fy46JWs7tE25D-KD5648/s1600/IIR_VF_2012.jpg" /></a>Dentro del marco de la celebración del evento <b>VIRTUALIZATION FORUM 2012</b> que se celebró en las instalaciones de Madrid de <a href="http://www.iir.es/">IIR</a> (España), tuve el placer de poder participar como ponente
exponiendo de forma argumental el porque la <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Virtualizacion">VIRTUALIZACION</a> decimos que es la Tecnologia habilitadora que permite comenzar a andar el camino hacia el <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing">CLOUD COMPUTING</a> en cualquiera de sus diferentes modelos y distintas tipologias indicadas.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOnK4OcuGRxHgsEoKet7yLRwdK1BUQ2wPDDRKsL4SQg9chtzeTFWAn6nU1gOoTb_EtK8RStqKsL3C_1E0Nhh0AgKRPsOu-8CiXu9ukiH4Rbb2sfNVKPupzDND54ywYN8dTwYFQfWpVn8U/s1600/IIR.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOnK4OcuGRxHgsEoKet7yLRwdK1BUQ2wPDDRKsL4SQg9chtzeTFWAn6nU1gOoTb_EtK8RStqKsL3C_1E0Nhh0AgKRPsOu-8CiXu9ukiH4Rbb2sfNVKPupzDND54ywYN8dTwYFQfWpVn8U/s1600/IIR.jpg" /></a>Mas alla de la primera parte de la ponencia mas generalista y por lo tanto orientada a definiciones y aspectos teoricos seguramente conocidos por la gran mayoria, a partir de la segunda parte se va argumentando de forma logica tanto las ventajas y desventajas de la <b>VIRTUALIZACION</b>, asi como los aspectos claves en la Gestión de Servicios y Proyectos en base a dicha Tecnologia. Sin embargo el cuerpo principal del mensaje de la ponencia, reside en la tercera parte mas centrada en el <b>CLOUD COMPUTING</b>, entendiendo los diferentes enfoques expuestos y por lo tanto las distintas formas de aproximación a la misma, igualmente teniendo presente en todo momento sus ventajas y desventajas. <br />
<br />
Finalmente, como conclusion se detallan los <u>retos y desafios</u> que todos y cada uno de los razonamientos explicitos e implicitos en la presentacion, suponen para los departamentos TIC actuales y la importancia de su evolucion y trasformación dentro de las organizaciones, sean de la naturaleza que sean.<br />
<br />
<div id="__ss_12032287" style="width: 425px;">
<b style="display: block; margin: 12px 0px 4px;"><a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg/virtualization-forum-2012vmfg" target="_blank" title="Virtualization forum 2012_VMFG">Virtualization forum 2012_VMFG</a></b> <iframe frameborder="0" height="355" marginheight="0" marginwidth="0" scrolling="no" src="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/12032287" width="425"></iframe> <br />
<div style="padding: 5px 0px 12px;">
View more <a href="http://www.slideshare.net/thecroaker/death-by-powerpoint" target="_blank">PowerPoint</a> from <a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg" target="_blank">Victor M. Fernandez</a> </div>
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<br />Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-76023912090483166842012-02-01T10:36:00.000+01:002012-02-05T14:16:35.831+01:00Evolucion de los Servicios TIC !!!En este nuevo articulo pretendo dar algunas ideas acerca del titulo del mismo en base a mi conocimiento y experiencia, dicho lo cual no es mas que eso... una opicion practica (ni mas ni menos ;-)<br />
<br />
Si bien es cierto que anteriormente a la importancia de la formalizacion y normalizacion de todas y cada uno de las buenas practicas en la Gestion de los Servicios TIC y por extension en su certificacion contra norma ó estandar (<a href="https://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_20000">ISO 20000</a>, <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27000-series">ISO 27000</a>, <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_la_continuidad">BS25999</a>, etc...) lo habitual era la prestacion de Servicios Informáticos en base a modelos de Servicios Profesionales con mayor o menor gestion tecnica, pero en cualquier caso mas cerca del terreno operativo y de la ejecucion que de la entrega de valor y relevancia tactica en una determinada organizacion.<br />
<br />
Como todos los que vivimos en el ambito TIC podemos apreciar en mayor o menor medida, esta "foto" inicial ha cambiado sustancialmente y el enfoque actual pretende incorporar cada vez mas aspectos tacticos y estrategicos en la Gestión de los Servicios. En este sentido en los ultimos años (y con mayor fuerza e impulso con la adopción y evolucion del <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/12/evolucion-del-cloud-compuing.html">Cloud Computing</a>) han cobrado cada vez mayor relevancia los <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Managed_services">Servicios Gestionados</a>.<br />
<br />
Al igual que esta sucediendo con la evolución de la Gestion de Proyectos con iniciativas de normalizacion y formalizacion como <a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Body_of_Knowledge">PMBOK</a> (ampliando las tradicionales variables de coste, recursos y alcance e incoporando en la ecuacion la calidad y los riesgos ), esto se traslada igualmente a la Gestion de Servicios. En el caso concreto de los <b>Servicios Gestionados </b>uno de sus principales objetivos no reside unicamente en la correcta ejecucion tecnica de los mismos (que tambien) sino ademas en valorizar el propio servicio incorporando un mayor nivel de <u><i>gobernanza </i></u>en todo momento orientada de forma demostrable a la evolucion y mejora continua tanto en la utilidad como en la garantia.<br />
<br />
Precisamente por este motivo resultan de vital importancia los siguientes aspectos del PGS (Plan de Gestion del Servicio, similar al PGP en la Gestión del Proyecto):<br />
<ul>
<li><b>Modelo de Relacion</b>: Dicho aspecto va a definir los niveles de interlocución con el cliente (sea interno o externo) y en su extremo la matriz de escalado; desde el punto de vista operativo, tactico y estratégico. Es una buena practica que se de cobertura y esten identificadas las personas de cada uno de los roles involucrados por ambas partes </li>
</ul>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEha9czmDu7Rl3HpwVIncfCFxK19cj87WQe0nnQ75CdGLE-WTl5ozMqVoJguCNkckWyj1meCwygDTY9XaggFcDk_6m2-hVNpFugmFMhZAtZZ1r_ZwFP8AZvpO97IluIXOEYagbnmYA1F8lo/s1600/Pyramid.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="278" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEha9czmDu7Rl3HpwVIncfCFxK19cj87WQe0nnQ75CdGLE-WTl5ozMqVoJguCNkckWyj1meCwygDTY9XaggFcDk_6m2-hVNpFugmFMhZAtZZ1r_ZwFP8AZvpO97IluIXOEYagbnmYA1F8lo/s320/Pyramid.jpg" width="320" /></a></div>
<ul>
<li> <b>Modelo de Gestion: </b>Dicho aspecto tiene que definir los indicadores <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Key_performance_indicator">KPIs</a> y <a href="http://hci-itil.com/COBIT/CO/definitions/KGI.html">KGIs</a> que permitiran conocer y evidenciar de forma objetiva el grado de evolucion y de mejora continua del servicio y si fuese necesario el grado de cumplimiento contra los diferentes niveles de servicio especificados en el <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Service-level_agreement">SLA</a> (con la posible aplicacion de penalizaciones si estuviesen definidas). Asimismo es preciso que este orientado a procesos y que se de la cobertura necesaria a los mismos (Procesos de Control: <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/07/gestion-de-la-configuracion-itil.html">Gestion de la Configuracion</a> y Gestion de Cambios; Procesos de Resolucion: Gestion de Incidencias, Gestion de Peticiones y Gestion de Problemas; Procesos de Lanzamiento: Gestion de Entregas y por supuesto sin olvidar los procesos de prestacion del servicio: <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/01/capacity-planning-en-entornos-fisicos-y.html">Gestion de la Capacidad</a>, <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/02/monitorizacion-de-entornos-con.html">Gestion de la Disponibilidad</a>, <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/12/datacenter-activo-activo-con.html">Gestion de la Continuidad</a>, etc...) con las personas y herramientas precisas para establecer cuadros de mando que en definitiva permitan realizar la toma de decisiones.</li>
</ul>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXpQ_U2Kf6OB0VU2R0tcvkK2p_MDllfLRBwABDgKdmL6pxSnR27A_LH0ecmo_ANF2mjwPCF2a0Wj606gBRU6WaJ6rm-My3j4NHKz2bjVVp286i-ARyaCp-PikBN26fgQ0aUw0XWCnweWI/s1600/IT_Technologies.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="403" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXpQ_U2Kf6OB0VU2R0tcvkK2p_MDllfLRBwABDgKdmL6pxSnR27A_LH0ecmo_ANF2mjwPCF2a0Wj606gBRU6WaJ6rm-My3j4NHKz2bjVVp286i-ARyaCp-PikBN26fgQ0aUw0XWCnweWI/s640/IT_Technologies.JPG" width="640" /></a></div>
<br />
Uno de los aspectos que sino se cuida se puede convertir en el eslabon mas debil de la cadena de entrega de valor del servicio, es la Gestion de Proveedores. Tanto si los proveedores son internos, como si son externos cobra una importancia especial la correcta definicion y aplicacion del <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Operational-level_agreement">OLA</a> o <a href="http://wiki.en.it-processmaps.com/index.php/Checklist_Underpinning_Contract_%28UC%29">UC</a> correspondiente.<br />
<br />
Finalmente, todo ello deberia permitirnos medir y mejorar la prestación del servicio y su calidad de forma objetiva y como consecuencia de ello en mayor o menor medida obtener la certificacion de una forma mas sencilla y menos disruptiva.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqQ_O05H-HaCkFv-c3LzwveShagBNV8SHKUu5O92JTAb5u7dMyBxIZa1-76cgTXrPgNmJW_K1X5ME077455QyX4_Aq8hsQu2RfnvC28PZ4LF3PlrnjTFNNwqt-zzHJ3cq_O2muiBwsDXc/s1600/MS_Advantajes.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqQ_O05H-HaCkFv-c3LzwveShagBNV8SHKUu5O92JTAb5u7dMyBxIZa1-76cgTXrPgNmJW_K1X5ME077455QyX4_Aq8hsQu2RfnvC28PZ4LF3PlrnjTFNNwqt-zzHJ3cq_O2muiBwsDXc/s400/MS_Advantajes.jpg" width="393" /></a></div>
<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-46192929326000774302012-01-02T20:56:00.000+01:002012-01-02T21:36:46.497+01:00Evolucion del CLOUD COMPUTING !!!Han pasado mas de dos años desde que realice la siguiente <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2009/05/open-source-communities-day-09.html">ponencia</a> publicada en este blog con anterioridad. Si bien es cierto que en aquel periodo inicial, la presentacion giraba en torno a la definicion de los distintos modelos (SaaS, PaaS e IaaS) del <b><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Cloud_computing">Cloud Computing</a></b>, la posible aplicacion de los casos de uso de sus diferentes tipologias (publica, privada e hibrida) y una descripcion cualitativa de los riesgos previamente identificados.<br />
<br />
Sin embargo, actualmente y fruto de la evolucion de estos años se han ido decantando fundamentalmente dos modelos, cada uno de ellos orientado a un tipo concreto de organizaciones:<br />
<br />
- En el caso particular de las Pymes, la orientacion a la <b>Nube Publica</b> es mayor debido fundamentalmente al ahorro de costes tanto en la adquisicion del software como en el mantenimiento de la infraestructura y la posibilidad de utilizacion de los mismos recursos de infraestructura que las grandes organizaciones (computacion, red, almacenamiento, backup, etc...).<br />
<br />
- En el caso concreto de las grandes organizaciones, la aproximación se esta produciendo en la orientacion interna al Servicio y a la trasformacion del Datacenter propio bajo el modelo de la <b>Nube Privada</b>.<br />
<br />
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<a href="http://1.bp.blogspot.com/-vjuVWG8CcUI/TwHylsheEII/AAAAAAAAA7o/XH-t0Rc4jpc/s1600/Evolucion_2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="404" src="http://1.bp.blogspot.com/-vjuVWG8CcUI/TwHylsheEII/AAAAAAAAA7o/XH-t0Rc4jpc/s640/Evolucion_2.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Sin entrar a valorar las principales ventajas y beneficios del Cloud Computing (pago por uso, autoservicio y elasticidad) al igual que sus desventajas (garantias de seguridad de la información), si me gustaria destacar que la VIRTUALIZACION (aunque no es un requerimiento, como se puede apreciar en el modelo SaaS) si es la tecnologia habilitadora que esta permitiendo la evolución del modelo IaaS en base al siguiente recorrido: <b>Nube Privada -> Nube Hibrida </b>bajo un nuevo paradigma de adquisicion y entrega Servicios IT.<br />
<br />
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<a href="http://4.bp.blogspot.com/-Zs8AF5VWdFc/TwHyzQ13slI/AAAAAAAAA70/11eXCK5IpHc/s1600/Evolucion_1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-Zs8AF5VWdFc/TwHyzQ13slI/AAAAAAAAA70/11eXCK5IpHc/s1600/Evolucion_1.jpg" /></a></div>
En este sentido, es de considerar la prevision que Marlon Molina expone en su <a href="http://marlonmolina.tecnofor.es/2011/11/la-evolucion-de-la-profesion-ti-para.html">blog</a>, ya que mas alla de los cambios tecnologicos que estamos viviendo y su impacto en la gestion tecnica de la operativa diaria, este nuevo paradigma en la entrega de Servicios IT y el enfasis en la calidad del Servicio lleva consigo asociado de forma inevitable (nos guste o no) un importante cambio desde el punto de vista operativo en todo tipo de organizaciones sean de la naturaleza que sean, fundamentalmente debido a que esta orientacion a Servicio requiere una mayor gobernanza (ITIL, ISO 20000, etc...) alcanzable mediante la correcta implementacion de <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Managed_services">Servicios Gestionados</a>, lo que igualmente obedece a una gestion mas eficaz y eficiente de la tecnologia.<br />
<br />
Finalmente, aprovecho este articulo para identificar las soluciones existentes en la actualidad que permiten implementar nubes privadas y algunas de las citadas escalar a nubes hibridas bajo el ya mencionado modelo IaaS:<br />
<br />
- <a href="http://www.vmware.com/es/products/datacenter-virtualization/vcloud-director/overview.html">VMWare vCloud</a><br />
- <a href="http://openstack.org/">OpenStatck</a> (a destacar la implementacion de <a href="http://www.stackops.com/">StackOps</a>)<br />
- <a href="http://www.redhat.com/solutions/cloud/cloudforms/">RedHat Cloudforms</a><br />
- <a href="http://xen.org/products/cloudxen.html">Xen Cloud Platform</a><br />
- <a href="http://cloudstack.com/">CloudStack</a><br />
<br />
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<a href="http://4.bp.blogspot.com/-cCuVC6NImVY/TwHyVtBVYpI/AAAAAAAAA7c/xWYfuqh2VZA/s1600/Hybrid.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="249" src="http://4.bp.blogspot.com/-cCuVC6NImVY/TwHyVtBVYpI/AAAAAAAAA7c/xWYfuqh2VZA/s640/Hybrid.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
<br />Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-78384381680551798012011-12-11T19:48:00.001+01:002011-12-22T19:17:10.346+01:00Datacenter Activo - Activo con VIRTUALIZACION - parte IIIFinalmente y como continuacion a la <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/05/datacenter-activo-activo-con.html">parte I</a> y la <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/12/datacenter-activo-activo-con.html">parte II</a> de esta serie de articulos (de vital importancia la relaccion entre la <b>Gestion de la Disponibilidad</b> y la <b>Gestion de la Continuidad</b>), en esta ocasion me gustaria destacar las principales ventajas que aporta la <b>VIRTUALIZACION DEL ALMACENAMIENTO</b> desde el punto de vista del negocio:<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5S9BrqiK3Zlyez7P8Gou8jY41mQMyGYO9NzDYbdym8VLRLKFOYp711faWnJQYdfT1Th-4_ii8GjC_Af8twd8CeLo8_TUST6Ee85KRZcF09wILZjv6yOTZyOD_h448gTsUZIfh-6Z4iiQ/s1600/Storage_Virtualization_3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5S9BrqiK3Zlyez7P8Gou8jY41mQMyGYO9NzDYbdym8VLRLKFOYp711faWnJQYdfT1Th-4_ii8GjC_Af8twd8CeLo8_TUST6Ee85KRZcF09wILZjv6yOTZyOD_h448gTsUZIfh-6Z4iiQ/s640/Storage_Virtualization_3.jpg" width="640" /></a></div>
Como bien indica Josep Ros en su <a href="http://www.josepros.com/2011/11/los-virtualizadores-o-almacenamiento.html">blog</a>, esto es especialmente importante debido fundamentalmente a que los <i>Virtualizadores de Almacenamiento</i> se van a encargar de realizar toda la logica de la gestión del almacenamiento (salvo la parte evidente de los switches de la SAN), donde destaca la generacion y entrega de las LUNs creadas entre distintas cabinas de diferentes fabricantes incluyendo nuevas funcionalidades propias del frontend de dichos sistemas de almacenamiento como es el caso del Thin Provisioning. Esto repercute directamente en que las cabinas de almacenamiento de proposito general puedan ser de un menor nivel [al margen de nuevas funcionalidades propias del backend de dichos sistemas de almacenamiento como son: tiering (dinamico o manual) de LUNs o de bloques, compresion de datos, controladoras activo-activo, multiprotocolo (FC, FCoE, iSCSI, NFS, CIFS), etc...]<br />
<br />
Sin embargo, en el caso concreto que nos ocupa (Datacenter Activo -
Activo en un entorno de Produccion de Virtualizacion de Servidores) este
nuevo enfoque supone una importante oportunidad de mejora con respecto
al <u>primer </u>y <u>segundo </u>escenarios descritos anteriormente.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwYK7wFluWxsg5nG6vB8aR4XYRUVYquyuIP3TT2aVvLoJ5d1DICoLznZV8XWgIkspBc_XCN0O5vIfjrQeitW51wGMBsFY-U0P22pE8qhF9NyC9aY71F8weP2BXoVnU3O-TV2Zexe38Vi0/s1600/Storage_Virtualization_2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="395" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwYK7wFluWxsg5nG6vB8aR4XYRUVYquyuIP3TT2aVvLoJ5d1DICoLznZV8XWgIkspBc_XCN0O5vIfjrQeitW51wGMBsFY-U0P22pE8qhF9NyC9aY71F8weP2BXoVnU3O-TV2Zexe38Vi0/s640/Storage_Virtualization_2.jpg" width="640" /></a></div>
El en <u>primer</u> escenario la implementacion de los <i>Virtualizadores de Almacenamiento </i>va a permitir que con un correcto diseño y configuracion de la arquitectura logica de almacenamiento sea posible resolver el punto de fallo que suponia la caida de la cabina como almacenamiento compartido del cluster extendido de los hypervisores. La oportunidad de mejora consiste en la utilizacion de los dispositivos de bloques (discos FC, SSD, SAS, SATA) de cada una de las cabinas que residen fisicamente en cada uno de los CPDs de forma conjunta y balanceada en el proceso de generacion y entrega de las LUNs como Datastores compartidos. Nota importante la configuracion en Alta Disponibilidad de los propios <i>Virtualizadores de Almacenamiento </i>ubicados fisicamente cada uno de ellos en uno de los CPDs implicados.<br />
<br />
En el <u>segundo</u> escenario la implementacion de los <i>Virtualizadores de Almacenamiento </i>representa una menor oportunidad de mejora ya que en este caso el diseño y configuracion de la arquitectura logica de virtualizacion y almacenamiento esta ideada en base a la disposicion local con pesos del 50% de los productos que corren en las VMs implicadas directamente en la prestacion del servicio.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" height="544" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhJqfBXpDnViUe_u6itILeSEh403iEqCEZWZTm5DvaFGQE5WLqTQAazgyIcQPQFpWq2m0rgyHffC2hlr2ACiCidOlbtdXSxPx7IaUu_4K1b86MGUflWRivmPP8hJvGhvdZ2_G_-V-uzsCc/s640/Storage_Virtualization_4.jpg" width="640" /></div>
<br />
En base a mi experiencia en clientes destaco los siguientes <em>Virtualizadores de Almacenamiento</em> mas conocidos:<br />
<ul>
<li><a href="http://www.netapp.com/us/products/storage-systems/v-series/">NetApp V-Series</a></li>
<li><a href="http://www.emc.com/storage/vplex/vplex.htm">EMV vPlex</a></li>
<li><a href="http://www-03.ibm.com/systems/storage/software/virtualization/svc/">IBM SVC</a></li>
</ul>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-1539041624521689772011-12-04T21:33:00.001+01:002011-12-11T22:38:13.582+01:00Datacenter Activo - Activo con VIRTUALIZACION - parte II<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrUO5QKSMDPts4VUOR-4MAwHOHtgv2zql4UgxjLDkxiHl9A9SqvCH-ZZOckvL9lmrHLvn1Vf30CQYJi4qbgqBZH32Ud0fnpdw64abp1vjTB7bOZZpxO9h5DnaVii1qEoo6p4jMrSTrbUk/s1600/SRM.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrUO5QKSMDPts4VUOR-4MAwHOHtgv2zql4UgxjLDkxiHl9A9SqvCH-ZZOckvL9lmrHLvn1Vf30CQYJi4qbgqBZH32Ud0fnpdw64abp1vjTB7bOZZpxO9h5DnaVii1qEoo6p4jMrSTrbUk/s320/SRM.jpg" width="320" /></a></div>
Como continuacion al anterio <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/05/datacenter-activo-activo-con.html">articulo</a> de este blog, en este post me gustaria dar un enfoque diferente a como se aborda de forma tradicional la <b>Gestión de la Continuidad </b>y su viculacion con la <b>Gestion de la Disponibilidad </b>dentro del alcance de un proyecto de Virtualizacion de Servidores o/y en el caso de un proyecto especifico a tal efecto y/o finalmente dentro de la explotacion de un servicio; con el conocido software <a href="http://www.vmware.com/products/site-recovery-manager/">VMWare Site Recovery Manager</a>.<br />
<br />
Son muchas y conocidas las ventajas que aporta este tipo de software en los referente a la <b>VIRTUALIZACION</b>, como es la integracion con los distintos sistemas de almacenamiento multivendor (EMC, NetApp, IBM, etc...) de proposito general ya sean cabinas de tipo SAN (protocolos FC, FCoE) o dispositivos NAS (rotocolos CIFS, NFS, iSCSI) y sobre todo por la naturaleza de los servidores implementados como maquinas virtuales (VMS) la posibilidad de gestionar y automatizar un plan de recuperacion ante desastres de una forma mucho mas agil, dinamica y funcional que una prueba de contingencia en un entorno fisico, tal y como se puede apreciar en las imagenes adjuntas.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWEpjXQoPugPoRHlB7VJV2UtXkH0kEMVEtIZEZ-JgWhzCQQ8v0JECiOJvdFtA-ixT_czFtwsd2_OufDvh5S4eEa3lZmv-5iBlnrEfiUrN6n2lCZBy1tKQ9ArTpeOOiW9cLEBMy54qEIuY/s1600/PLAN_SRM.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="219" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWEpjXQoPugPoRHlB7VJV2UtXkH0kEMVEtIZEZ-JgWhzCQQ8v0JECiOJvdFtA-ixT_czFtwsd2_OufDvh5S4eEa3lZmv-5iBlnrEfiUrN6n2lCZBy1tKQ9ArTpeOOiW9cLEBMy54qEIuY/s320/PLAN_SRM.jpg" width="320" /></a></div>
Sin embargo, al margen de su coste una de sus posibles desventajas reside en la naturaleza misma de dicho producto, debido a que esta diseñado y desarrollado para implantar planes de contigencia en el caso concreto de un escenario de <b>DATACENTER ACTIVO - PASIVO</b> lo que esta relaccionado directamente con la replicacion (normalmente sincrona, al margen de si la fibra es oscura y dedicada o multiplexada a través de equipos DWDM) entre dos sistemas de almacenamiento ubicados cada uno de ellos en un CPD diferente actuando el pricipal como origen del entorno de Produccion y el secundario como destino (directamente relaccionado con los dos indicadores de gestion fundamentales en este aspecto de las infraestructuras: <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Recovery_time_objective">RTO</a> y <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Recovery_point_objective">RPO</a>).<br />
<br />
Por otro lado, para implementar un plan de recuperacion ante desastres (es decir un DRP: Disaster Recovery Plan) como parte tecnologica dentro de un plan de continuidad de negocio (es decir BCP: Business Continuity Plan) es posible analizar otras opciones que pasan por la generacion de una SAN extendida (de tipo FRABRIC) y una LAN extendida entre los distintos CPDs implicados; contituyendo asi un <b>DATACENTER ACTIVO - ACTIVO</b> tal y como se puede apreciar en la imagen final del escrito.<br />
<br />
En un <u>primer escenario</u>, es especialmente importante la configuracion de un cluster extendido (HA, DRS) entre los hypervisores de cada CPD con su propio sistema de almacenamiento como Datastore compartido entre ambos centros de datos, pero ubicado y funcionando unicamente en uno de ellos. Este es precisamente el punto de fallo de mayor impacto ya que la caida de la cabina de almacenamiento requiere que se disparen procesos de respaldo tradicionales ya sean manuales o automatizados lo que implica la aceptacion de un tiempo de parada en la prestacion del servicio y su posterior restablecimiento con un rendimiento al 100%. Sin embargo la posibilidad de mover servidores (VMs) entre los sites implicados supone una ventaja a considerar.<br />
<br />
En un <u>segundo escenario</u>, es especialmente importante el balanceo de carga y la alta disponibilidad de los productos que se ejecutan en las maquinas virtuales (VMs) dentro de cada cluster local de hypervisores, ya que se debe ser especialmente riguroso para conseguir una distribucion donde los pesos de los dos sitios sean del 50% con su propio sistema de almacenamiento como Datastore no compartido entre ambos centros de datos. La ventaja principal reside en que el servicio no solo esta protegido ante la caida de los hypervisores que conforman el cluster local, sino que ademas esta cubierto ante la caida del sistema de almacenamiento de forma directa sin la necesidad de activar ningun proceso ya sea este de tipo automático o manual y sobre todo sin suponer en ningun caso la parada en la prestacion del servicio. La desventaja consiste en la perdida de rendimiento ya que el 50% de los servidores (VMs) que daba servicio esta caido y unicamente se presta el servicio por el otro site que aporta el 50% de la capacidad de procesamiento. Este ultimo esquema es compatible con soluciones que automatizan planes de contingencia tradicionales como hemos visto, aunque no seria necesario si ante una situacion de contingencia esta validada y prevista la prestacion del servicio con la mitad de rendimiento.<br />
<br />
Otra de las <u>buenas practicas</u> (compatible con ambos escenarios descritos) que esta directamente relacciona con la <b>Gestion de la Configuracion</b> ante planes de contigencia y de recuperacion ante desastres en un entorno de <b>VIRTUALIZACION</b> es la agrupacion de los servidores (VMs) que prestan un determinado servicio de forma completa en Aplicaciones Virtuales (vAPPs) y la asignacion de una LUN dedicada a dicha vAPP, siempre y cuando no sea un requerimiento de los productos que corren en las VMs la asignacion dedicada de la LUN (RDM).<br />
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMSSAzcsFeg6P1mMeS605GypOCt-pLW7mnFddBX0Qyd3xo2lEFg_Cn2OJQIU8PUp-LjSRZxjnifKljYHTTtfbvwg4nVlKBNia0YkDJl137p7fDrp0GT8YcQ4Pxmnf-wowNwkqKdDxIfTY/s1600/DATACENTER_AA.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="352" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhMSSAzcsFeg6P1mMeS605GypOCt-pLW7mnFddBX0Qyd3xo2lEFg_Cn2OJQIU8PUp-LjSRZxjnifKljYHTTtfbvwg4nVlKBNia0YkDJl137p7fDrp0GT8YcQ4Pxmnf-wowNwkqKdDxIfTY/s640/DATACENTER_AA.jpg" width="640" /></a></div>
<br />Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-74177759218355575932011-10-23T14:04:00.000+02:002011-10-29T11:06:53.567+02:00Convergencia de ALMACENAMIENTO y VIRTUALIZACION !!! - Parte III<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx4t8FJb_AV_qEdCrv3PjrXsT0AI9iX6oWDxUat0hfbuC9vhMMgaGHkRIiMcq1cWSwrbkYrxZRg6NVk_jNgkO6mef5_bnzNrz-vWCEbHxNAW4U0kJ1DS-17mCCzfkmEWsIpoZqIisxZlQ/s1600/IBM_vCenter_pluging.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="249" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhx4t8FJb_AV_qEdCrv3PjrXsT0AI9iX6oWDxUat0hfbuC9vhMMgaGHkRIiMcq1cWSwrbkYrxZRg6NVk_jNgkO6mef5_bnzNrz-vWCEbHxNAW4U0kJ1DS-17mCCzfkmEWsIpoZqIisxZlQ/s320/IBM_vCenter_pluging.jpg" width="320" /></a>A raiz de la <a href="http://www.computing.es/noticias/201108240003/EMC-abandona-las-lineas-de-almacenamiento-Clariion-y-Celerra.aspx">noticia</a>
que se ha trasmitido a la prensa especializada acerca de la
discontinuidad de los equipos mas tradicionales de almacenamiento de EMC
como son el EMC Celerra y EMC Clariion en pro de la potenciacion de los
nuevos equipos EMC (tras la reciente adquisicion de la compañia <a href="http://www.isilon.com/">Ipsilon</a>) del tipo <a href="http://www.emc.com/storage/vnx/vnx-series.htm">VNX/VNXe</a> es importante destacar las herramientas de gestión y su integración en la plataforma de <b>Virtualizacion de Servidores</b>.<br />
<br />
Como ya vimos en la <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/11/convergencia-de-almacenamiento-y.html">primera parte</a>
de esta serie de articulos (multisolucion de fabricante de hypervisor y multivendor
de sistema de almacenamiento), la integración de las soluciones de almacenamiento
de <a href="http://www.netapp.com/es/communities/tech-ontap/es-tot-october-Manage-NetApp-Storage-from-vCenter-es.html">NetApp</a> (sistemas basados en DataOntap) y <a href="http://spain.emc.com/">EMC</a>
(sistemas de tipo Celerra, Clariion y Symmetrix) es mas que relevante en
cuestión de los protocolos mas comunes de almacenamiento (NFS, iSCSI, FC
y FCoE con la llegada de <a href="http://www.vmware.com/products/vsphere/overview.html">vSphere v5.0</a>) en el caso concreto de<b> VMWare</b> <b>vSphere</b>.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFsMN78l1yjt-746SV4lzhAX6p8SYB8klCaUlzs_y4e__QTemizI_kVjifmuh9DXa0LU4ETSscQtXacxgiTwgie_W2HV9LB2T9EXtcmaVm05rW8s5PjxAB2EnIjQ-KFBkVtYCszklR8ik/s1600/HP_vCenter_plugging.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgFsMN78l1yjt-746SV4lzhAX6p8SYB8klCaUlzs_y4e__QTemizI_kVjifmuh9DXa0LU4ETSscQtXacxgiTwgie_W2HV9LB2T9EXtcmaVm05rW8s5PjxAB2EnIjQ-KFBkVtYCszklR8ik/s320/HP_vCenter_plugging.jpg" width="320" /></a>Sin embargo, como se puede apreciar en las imagenenes
adjuntas dicha integración es igualmente posible con los sistemas de
almacenamiento de otros fabricantes como es el caso de <a href="http://ibmdsstorage.com/software/vcenter-plug-in.html">IBM</a>, <a href="http://h18000.www1.hp.com/products/servers/management/integration.html">HP</a> y <a href="http://www.delltechcenter.com/page/PowerVault+MD+32xx%2F36xx+Storage+Arrays+VMware+vCenter+Plug-In">Dell</a>. Cada uno de ellos con sus propias ventajas e inconvenientes en la integración con plugins dentro de <b>vCenter</b>
como herramienta unica y centralizada de administración del <u><i>hypervisor</i></u>
(hosts), <u><i>VMs</i></u> (maquinas virtuales), <u><i>almacenamiento </i></u>(NAS/SAN), <u><i>backup</i></u> (<a href="http://www.vmware.com/products/data-recovery/overview.html">VDR</a>) y <u><i>redes</i></u> (<a href="http://www.vmware.com/technical-resources/virtual-networking/networking-basics.html">vSwitch</a> y <a href="http://www.vmware.com/products/vnetwork-distributed-switch/overview.html">VDS</a>).<br />
<br />
En estos escenarios multivendor de integración de soluciones de Almacenamiento en entornos de Virtualización de Servidores, se hace cada vez mas preciso y necesario incorporar tanto una <b><a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/01/capacity-planning-en-entornos-fisicos-y.html">gestión de la capacidad</a></b> como una <b><a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/12/best-practices-en-gestion-de.html">gestión de la configuración</a></b> eficaces, basadas en procesos y alineada con las buenas practicas de la gestión de Servicios.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkV9hdOvpTcEejmPzPii4hxVcKBJY_XvuXXtFkx6eDTgZNeS9UzFi8f9qJ3UsCuiQoGvfK7wFQDt1x8RisxBw7nmfRuV_VeWSReNyDgg-64MgKgk7DIhi5MVdrAS8qeW0fEVXDRqUyCT4/s1600/Dell_vCenter_plugging.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="254" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhkV9hdOvpTcEejmPzPii4hxVcKBJY_XvuXXtFkx6eDTgZNeS9UzFi8f9qJ3UsCuiQoGvfK7wFQDt1x8RisxBw7nmfRuV_VeWSReNyDgg-64MgKgk7DIhi5MVdrAS8qeW0fEVXDRqUyCT4/s320/Dell_vCenter_plugging.jpg" width="320" /></a>En el caso concreto de los nuevos sistemas de almacenamiento <a href="http://www.emc.com/storage/vnx/vnx-series.htm">VNX/VNXe</a>
dicha integración es bidireccional (tanto desde el vCenter con destino el sistema de almacenamiento, como desde la propia consola de Unisphere con destino el hypervisor), tal y como se puede apreciar en el video adjunto con respecto a la creacion/eliminación/modificación de Datastores (NFS e iSCSI), asignación de LUNs, <b>Politica de Multipath, Thin Provisioning</b>, <b>Deduplicacion</b>, <b>Snapshots</b> y <b>Tiering</b> de discos (SAS y SATA).<br />
<br />
Sin considerar otras ventajas, el mayor beneficio inmediato de este tipo de integración reside en la disminución de la complejidad en la provisión de disco a los hypervisores, al mismo tiempo que incrementa la flexibilidad y versatilidad en la gestión de las maquinas virtuales (VMs) y por extension la mejora en la disminución de los tiempos de puesta en produccion de la infraestrucutra necesaria para el aprovisionamiento de nuevos servicios.<br />
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<br /><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/NQOUmgfpnxs" width="420"></iframe></div>
<br />Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-80909203407520458862011-08-22T11:35:00.014+02:002011-12-04T23:32:54.174+01:00Impacto de la VIRTUALIZACION en la Gestión de Servicios - ITIL<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0P9alfEhRJM3tdxvVjdiAwPyHa6MYmW53MlwmOzE4t8xyw_2N33q0fvL93UrxpYjH_iTd_QkdwgPLCkqOuYDlte6YXWRUug7vsz7MNYu6sxoCGyvnMm9mFMmTwZU6AEVCqozyXvzn9xw/s1600/CUALITATIVO.jpg"><img blank.gifalt="" blank.gifhttp:="" border="0" http:="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5643625924396571234" img="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0P9alfEhRJM3tdxvVjdiAwPyHa6MYmW53MlwmOzE4t8xyw_2N33q0fvL93UrxpYjH_iTd_QkdwgPLCkqOuYDlte6YXWRUug7vsz7MNYu6sxoCGyvnMm9mFMmTwZU6AEVCqozyXvzn9xw/s200/CUALITATIVO.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 200px; margin: 0 10px 10px 0; width: 186px;" www.blogger.com="" /></a> Es habitual en los proyectos de implantación de la infraestrucutra de una plataforma de virtualizacion (de servidores o de escritorios) ya sea mediante la metodologia <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Project_Management_Professional">PMBOK</a> o <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/PRINCE2">PRINCE2</a> el camino critico que representa el proceso <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Physical-to-Virtual">P2V</a> (Physical To Virtual) previo assesment de cada uno de las maquinas/escritorios que queremos implantar en la nueva plataforma compartida en <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/11/convergencia-de-almacenamiento-y.html">almacenamiento</a> y <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/06/backup-en-entornos-de-virtualizacion.html">backup</a>.
<br />
<br />
En este sentido resulta mas que interesante todas y cada una de las nuevas funcionalidades de los diferentes productos de mercado:
<br />
<br />
- <a href="http://www.vmware.com/products/vsphere/overview.html"><b>VMware vSphere 5</b></a> (Auto Deploy, vSphere Storage Appliance (VSA), Web Client, vCenter Server Appliance (Linux), Storage DRS, FCoE support, Virtual Hardware 8, Storage Profiles, Driver Storage Providers, Secure Syslog, Dump Collector, VMFS5, VDS5, Enhanced Firewall, etc...)
<br />
<br />
- <a href="http://www.citrix.com/English/NE/news/news.asp?newsID=2301615"><b>Citrix XenServer 5.6</b></a> (Snapshots Commit & Rollback, Dynamic Workload Balancing, Integrated StorageLink, Distributed Virtual Switching, Web Self Service, etc...)
<br />
<br />
- <a href="http://www.redhat.com/about/news/prarchive/2011/Red-Hat-Enterprise-Virtualization-3-0-Beta-Now-Available"><b>RHEV 3.0</b></a> (V2V Migration, OVF Import / Export, Dedicated Monitoring & Reporting, VDI Support, Power User Portal (Autoservice), RHEV-Manager Java application, RHEL 6 based, etc...)
<br />
<br />
- <a href="http://www.microsoft.com/hyper-v-server/en/us/default.aspx"><b>HyperV 3.0</b></a> (Cluster Shared Volumes, Storage and network resource pools, Bandwidth Management, Virtual Switch Extensions, etc...)
<br />
<br />
Sin embargo, desde el dia despues de la entrega del proyecto y su paso a produccion comienza la explotación de esta nueva plataforma que debemos enmarcar dentro del marco de trabajo de la Gestión de Servicios y de las buenas practicas de <a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Information_Technology_Infrastructure_Library">ITIL</a> teniendo en cuenta todas y cada una de las recomendaciones realizadas en este blog (<a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/07/combatir-el-virtual-sprawl.html">Gestión del Virtual Sprawl</a>, <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/01/capacity-planning-en-entornos-fisicos-y.html">Gestion de la Capacidad</a>, <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/12/best-practices-en-gestion-de.html">Gestión de la Configuración</a>, <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/02/monitorizacion-de-entornos-con.html">Gestión de la Disponibilidad</a>, etc...).
<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGtb2HebNNZ91mHpg2dmzZaOGt9yBff6KVncp7_YEM24Cs2vskYh0Vd1lMq0vzWuC9NYwda_pMg2Dx9khzx_UedgSxcRmPP8VYUtw-s8SPDjndwlh2BCez2rXjDeLo4S8wlJ8HMfH1eXw/s1600/CUANTITATIVO.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5643628212167214514" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiGtb2HebNNZ91mHpg2dmzZaOGt9yBff6KVncp7_YEM24Cs2vskYh0Vd1lMq0vzWuC9NYwda_pMg2Dx9khzx_UedgSxcRmPP8VYUtw-s8SPDjndwlh2BCez2rXjDeLo4S8wlJ8HMfH1eXw/s200/CUANTITATIVO.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: right; height: 163px; margin: 0 0 10px 10px; width: 200px;" /></a> En este sentido, en el articulo se representan desde el punto de vista cualitativo cada uno de los 34 aspectos mas relevantes de la Virtualizacion y si el mismo supone una Ventaja (V), Desventaja (D) o Riesgo (R) a considerar. Posteriormente, del mismo modo se propone un analisis cuantitativo de esos mismos aspectos con una valoración del 1 (bajo impacto) al 4 (alto impacto) sobre los 6 aspectos troncales (Capacidad, Gestión, Disponibilidad, Coste y Seguridad).
<br />
<br />
Finalmente, se muestra una tabla de mapeo basada en la correlacion de cada uno de los 34 aspectos mas relevantes indicados anteriormente acerca de la VIRTUALIZACION con la mayoria de los procesos tanto de la parte de soporte al Servicio (Service Suppport) como de entrega de Servicio (Service Delivery) de ITIL v2.
<br />
<br />
Como conclusion, indicar que el impacto de los aspectos listados (18) de gestión y disponibilidad de la virtualización es alto con respecto al resto. Asimismo con un mayor detalle, los procesos de gestión finaciera, gestión de niveles de servicio, gestión de la continuidad y gestión de la disponibilidad son aquellos en los cuales el impacto de la virtualización es significativo.
<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNE-w0Fdf9-mB-tw2ABuA81RjLLfCXvsk1lRB9aoe8JsOmdyg8MtBVnB_0jblzEdwXVJ-tNJ5EOJ__4033Z5KDBUC_8BZQ-zoBwCwCvAxZcGvePD3DaK3ObY6l19pOYCWLz-ddiZCWDNQ/s1600/MAPEO.jpg"><img alt="" border="0" height="437" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5643629511212546786" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNE-w0Fdf9-mB-tw2ABuA81RjLLfCXvsk1lRB9aoe8JsOmdyg8MtBVnB_0jblzEdwXVJ-tNJ5EOJ__4033Z5KDBUC_8BZQ-zoBwCwCvAxZcGvePD3DaK3ObY6l19pOYCWLz-ddiZCWDNQ/s640/MAPEO.jpg" style="display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" width="640" /></a>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-80462991413729182092011-07-25T17:36:00.010+02:002011-12-04T23:33:39.330+01:00¿Como combatir el VIRTUAL SPRAWL?<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3p4LwYlcIYy7O0hGPxz9SKDLldlsh1fs4Ey2YV-4LYmivR4dHScHEgqhiH19DhWkOFE6mPVr2_-tKcAnprnP2joy_S_liTU9YO-yZTK9cKhDFCmZRH7O2WvtfyCrJY7tG5qHsGfbUCgo/s1600/vscout.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633329542177958034" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3p4LwYlcIYy7O0hGPxz9SKDLldlsh1fs4Ey2YV-4LYmivR4dHScHEgqhiH19DhWkOFE6mPVr2_-tKcAnprnP2joy_S_liTU9YO-yZTK9cKhDFCmZRH7O2WvtfyCrJY7tG5qHsGfbUCgo/s200/vscout.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 106px; margin: 0 10px 10px 0; width: 200px;" /></a> Tras un proyecto de implantación de una infraestructra de <span style="font-weight: bold;">Virtualizacion de Servidores</span> con su solucion integrada de gestión de <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/11/convergencia-de-almacenamiento-y.html">Almacenamiento</a> (SAN ó NAS) y <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/06/backup-en-entornos-de-virtualizacion.html">Backup</a> (VTL ó Libreria de Cintas) o más aun tras el proceso P2V que suele ser el <span style="font-style: italic;">driver</span> de este tipo de proyectos, desde el dia despues de su paso a producción una de sus mayores justificaciones y/o ventajas comienza a ser su gran paradijma. Me refiero a la rápida capacidad de la nueva infraestructura virtual de provisionar VMs (Virtual Machines) es decir disminuir de forma considerable el "time to service" de un Servicio Informático o el "time to market" de un proveedor de Internet.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgSW5eAepvyDjhyvD_JNZ_fJzX4Zh-v6TBsJj4CVXjwyaBnnAywO1Ddo9KA4zAvXn6y1a05GtKKAByq8qA00E4qCD4S1iaUsyWIBZ4uRIy7UtKtkKkpMpNIWagHMmRXDODzn7l9PbtnN4s/s1600/vscout_3.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633329706854759938" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgSW5eAepvyDjhyvD_JNZ_fJzX4Zh-v6TBsJj4CVXjwyaBnnAywO1Ddo9KA4zAvXn6y1a05GtKKAByq8qA00E4qCD4S1iaUsyWIBZ4uRIy7UtKtkKkpMpNIWagHMmRXDODzn7l9PbtnN4s/s200/vscout_3.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: right; height: 167px; margin: 0 0 10px 10px; width: 200px;" /></a> En la mayoria de los clientes que he podido visitar, el crecimiento indiscriminado sin seguimiento ni control de la proliferación de VMs comienza a ser un problema no solo en cuanto al espacio en disco ocupado en el sistema de Almacenamiento (lugar donde residen las VMs y su snapshots realizados con vCenter, independientemente de su capacidad de <span style="font-style: italic;">"Thin Provisioning", "Deduplicación" y "Tiering"</span>), en el sistema de Backup (Librerias de cintas tradicionales o VTLs con <span style="font-style: italic;">"Deduplicación offline"</span>) sino por el riesgo operativo que supone esta situación. <br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizjdU48K_bT7RrrJ8aL8y7Spcu0tWPwHqVcY6BA5HmSGozTCLhZI8qfKNrqXcRU9GHpk6IshfXQkPLZmsDQtgmcbBgtCB7xx7QWOy5nrUKw99BiORuZwx674Rutf9HlppNygaPQI8yVWk/s1600/vcommander.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633329988186876450" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizjdU48K_bT7RrrJ8aL8y7Spcu0tWPwHqVcY6BA5HmSGozTCLhZI8qfKNrqXcRU9GHpk6IshfXQkPLZmsDQtgmcbBgtCB7xx7QWOy5nrUKw99BiORuZwx674Rutf9HlppNygaPQI8yVWk/s200/vcommander.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 146px; margin: 0 10px 10px 0; width: 200px;" /></a> Existen 3 lineas de trabajo a desarrollar para combatir dicho crecimiento descontrolado de VMs:<br />
<br />
<span style="font-weight: bold;">1.- Gestión de la Configuración<br />2.- Gestión de la Capacidad<br />3.- Gestión de la Seguridad</span><br />
<br />
En el primer caso, podemos recurrir a heramientas comunes de <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/07/gestion-de-la-configuracion-itil.html">gestión de la configuración</a>, las cuales deberian proveernos de lineas base capaces de comparar en el tiempo este tipo de crecimiento e identificar las nuevas VMs; aunque en el caso concreto de <span style="font-weight: bold;">VMWare vSphere</span> (ESX y/o ESXi) existen herramientas de ecosistema como <a href="http://www.embotics.com/products/v-scout">v-Scout</a> o su nueva versión <a href="http://www.embotics.com/v-commander">v-Commander</a> las cuales permiten identificar las VMs con atributos personalizados e incluso generar politicas activas tras llegar al fin del ciclo de vida de cada una de las VMs. De hecho en esta linea ya esta trabajando el propio fabricante <span style="font-weight: bold;">VMWare</span> como se puede apreciar con: <a href="http://www.vmware.com/products/configuration-manager/index.html">vCenter Configuration Manager</a> y <a href="http://www.vmware.com/products/application-discovery-manager/overview.html">vCenter Discovery Manager</a>.<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfie-Y1OA7kb-VMv16PVfS-R7PQX7VLht73D0RpEIwJQ9HMbeM6v2uLpAskihc6nSjlQwj_58RKmN7bkHPNorGWbMW-MOx0G_y76QsnRhy9kCxtsNBxP7S6Hm5Z90uHnJ5nJC8cJANElc/s1600/vcommander_3.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633330207372967986" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfie-Y1OA7kb-VMv16PVfS-R7PQX7VLht73D0RpEIwJQ9HMbeM6v2uLpAskihc6nSjlQwj_58RKmN7bkHPNorGWbMW-MOx0G_y76QsnRhy9kCxtsNBxP7S6Hm5Z90uHnJ5nJC8cJANElc/s200/vcommander_3.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: right; height: 136px; margin: 0 0 10px 10px; width: 200px;" /></a> En el segundo caso, resulta esencial trabajar en la linea de la <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/01/capacity-planning-en-entornos-fisicos-y.html">gestión de la capacidad</a> ya que será la herramienta que permitirá diagnosticar el consumo de infraestructura mas alla que la propia alta-disponibilidad intrinseca de los entornos virtuales. Esta es una de las actividades menos desarrolladas y con mayor efectividad y esta directamente relaccionado igualmente con la <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/02/monitorizacion-de-entornos-con.html">monitorización en Virtualización</a>.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrUqMdr-cDHqplFEMeheiNYsZiNr_S1j8yhV06OaU8xqkwbbPyEKujQUxtWInko7bEyhBwoYU_7-Ge_M1sRn7Tkxs_7nPMZklEMDkBgB1jFuy6De_ZscBL6gJZdPO93s_3Pn1YxU0MRCU/s1600/vcommander_4.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633330519691568194" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhrUqMdr-cDHqplFEMeheiNYsZiNr_S1j8yhV06OaU8xqkwbbPyEKujQUxtWInko7bEyhBwoYU_7-Ge_M1sRn7Tkxs_7nPMZklEMDkBgB1jFuy6De_ZscBL6gJZdPO93s_3Pn1YxU0MRCU/s200/vcommander_4.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 126px; margin: 0 10px 10px 0; width: 200px;" /></a> El tercer y ultimo caso de las medidas para disminuir este riesgo, reside en la correcta configuración de las directivas de permisos y privilegos de los usuarios locales o remotos (si estan mapeados los permisos contra un determinado Directorio Activo) en lo que se refiere a las <span style="font-weight: bold;">politicas de seguridad de vCenter</span>. Es decir restringir la capacidad de los usuarios para crear VMs, clones, templates y snapshots de las mismas.<br />
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Este tipo de medidas son especialmente relevantes en aquellas organizaciones IT que ya han comenzado a tras sus primeros pasos hacia el modelo de nube privada y/o nube hidrida dentro del <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2009/05/open-source-communities-day-09.html"><span style="font-weight: bold;">Cloud Computing</span></a>, aunque cobra su maximo exponente en el caso de la nube publica y aquellos proveedores que utilizan infraestructuras compartidas con multipropiedad (mas conocido como <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Multitenancy">multitenancy</a>) para albergar a sus clientes.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwjvjfBcBq_QzCvuXQgy6LRQmS7Qcx4nncP9edhEDpYUJ8OSjanfo58SHpWtVYEtnxL-yVNN-oaISc-iqvDwaCMS2SPllVd4S9cwwZ7bAfjTNiIDIkXTi2HOZJr0gcaj2Y-grUZcNunFI/s1600/VMwareApplicationDiscoveryManager.png"><img alt="" border="0" height="376" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633332295254414546" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwjvjfBcBq_QzCvuXQgy6LRQmS7Qcx4nncP9edhEDpYUJ8OSjanfo58SHpWtVYEtnxL-yVNN-oaISc-iqvDwaCMS2SPllVd4S9cwwZ7bAfjTNiIDIkXTi2HOZJr0gcaj2Y-grUZcNunFI/s640/VMwareApplicationDiscoveryManager.png" style="display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" width="640" /></a>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-29325382102841735302011-07-25T14:09:00.012+02:002011-12-04T23:34:28.238+01:00Gestion de la Configuración - CMDB (ITIL)<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3gYFQt8CxrOMfaCNl7zStN4a_0ylIIfH33hUruC6MaYdNUEqtMbz74bLYMKZIt5L02TQEqPiSM3_ZY9xPrG3mys951B7o7_HABg9dvivIyJKsW7VXMozXMobZOUM8EO7L9tWWpTcPXho/s1600/onecmdb-logo.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633267520175920850" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh3gYFQt8CxrOMfaCNl7zStN4a_0ylIIfH33hUruC6MaYdNUEqtMbz74bLYMKZIt5L02TQEqPiSM3_ZY9xPrG3mys951B7o7_HABg9dvivIyJKsW7VXMozXMobZOUM8EO7L9tWWpTcPXho/s200/onecmdb-logo.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 146px; margin: 0 10px 10px 0; width: 110px;" /></a> Dentro de la Gestión de Servicios y mas aun en el mundo de los Servicios Gestionados, al margen de si se constituye una <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2011/06/oficinas-de-servicio-low-cost-itil-en.html">Oficina de Servicio</a> dedicada a velar por la funcion y garantia de ó de los Servicios o si se gobiernan de otra forma mas departamental y por extension mas jerarquica y tradicional; la gestión de la configuración es una de las piezas mas importantes en la gestión de los activos de informacion y su pieza angular sobre la que pivota toda la informacion es la <span style="font-weight: bold;">CMDB</span> (Configuration Management DataBase).<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8C_7l8w2ylbr93rJjcj-_I06U1rItWMIpM1AzEgC5Baf05n_L_SFHfVirkkP0Klbo25KdMOFGwmNKAktPz-Xy452-m1cAPGmWFnwalx5fkysVQfQ2i8bQFnm8dE63C5wJcHIgV8XpyN8/s1600/onecmdb_graph.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633267672123328466" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8C_7l8w2ylbr93rJjcj-_I06U1rItWMIpM1AzEgC5Baf05n_L_SFHfVirkkP0Klbo25KdMOFGwmNKAktPz-Xy452-m1cAPGmWFnwalx5fkysVQfQ2i8bQFnm8dE63C5wJcHIgV8XpyN8/s200/onecmdb_graph.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: right; height: 112px; margin: 0 0 10px 10px; width: 200px;" /></a><br />
Como ya se mostró en la siguiente <a href="http://vfernandezg.blogspot.com/2010/04/mejora-de-procesos-itil-con-open-source.html">presentación</a>, al margen de los cambios organizativos que supone la aparición de roles con responsablidades funcionales y la resistencia a este nuevo modelo donde la dependencia organica aporta poco valor; <a href="http://www.onecmdb.org/wiki/index.php?title=Main_Page">OneCMDB</a> es una herramienta <span style="font-style: italic;">Open Source</span> que proporciona de serie funcionalidades de descubrimiento y carga de Elementos de Configuración (<span style="font-weight: bold;">CIs</span>: Configuration Items).<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvRg7eUOqufijxiMvnoJ448_yb46IHJxD6SfsoCBbbifm9QQubvBnV9IL9xIgTHgZMLGosLhDnRJGQm5mnJB5l5Q34yuguf19xRt8cjYdGtB85Nv94Rc8m8j1_HWSWYR7Kd8P7EKalZiA/s1600/onecmdb_tree.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633268036943617938" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvRg7eUOqufijxiMvnoJ448_yb46IHJxD6SfsoCBbbifm9QQubvBnV9IL9xIgTHgZMLGosLhDnRJGQm5mnJB5l5Q34yuguf19xRt8cjYdGtB85Nv94Rc8m8j1_HWSWYR7Kd8P7EKalZiA/s200/onecmdb_tree.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: left; height: 116px; margin: 0 10px 10px 0; width: 200px;" /></a> En los proyectos de implantación de una <span style="font-weight: bold;">CMDB</span>, mas alla del correcto diseño del modelo de datos una de las tareas que se representa en el camino critico es la carga inicial de activos y su posterior mantenimiento. En este caso concreto OneCMDB proporciona de serie la integración con <a href="http://nmap.org/">NMAP</a> para realizar el descubrimiento y al mismo tiempo y de forma compatible la integracion con <a href="http://www.nagios.org/">NAGIOS</a> en cuanto a la incorporación de aquellos componentes que estan siendo monitorizados, lo cual representa una alternativa mas que valida en consideracion con otros productos de mercado.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwTwS8VR7ElJY6BLEL2CRQ5kiqTW5uHpLIGkOxbtfjmGUV144Qc67dDHD6L2cD91zsgFKA1N59yOAivsfrup4Yb9gQPiDr1ZOIGbi-JywYyfY9AA6zhMtap63iqfXSKeg6Gt6k7o5NEnA/s1600/onecmdb_table.jpg"><img alt="" border="0" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633268280377448978" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwTwS8VR7ElJY6BLEL2CRQ5kiqTW5uHpLIGkOxbtfjmGUV144Qc67dDHD6L2cD91zsgFKA1N59yOAivsfrup4Yb9gQPiDr1ZOIGbi-JywYyfY9AA6zhMtap63iqfXSKeg6Gt6k7o5NEnA/s200/onecmdb_table.jpg" style="cursor: hand; cursor: pointer; float: right; height: 114px; margin: 0 0 10px 10px; width: 200px;" /></a> Finalmente es un hecho conocido que el éxito o fracaso de este tipo de proyectos se basa fundamentalmente en el hecho de <span style="font-style: italic;">no morir de exito</span>, es decir, es preferible tener identificadas aquellas aplicaciones que utilizan mayoritariamente los usuarios y sobre las mismas realizar un mapeo similar a este modelo sencillo: <span style="font-weight: bold;">APLICACION</span> (atributos de definición y de utilización) <span style="font-weight: bold;">-> SOFTWARE BASE</span> (atributos de definición y utilización de web server, j2ee server, bbdd server, ldap server, etc...) <span style="font-weight: bold;">-> HARDWARE BASE</span> (atributos de definición y de utilización de servidor, sistema operativo, interfaces de LAN, LUNs de cabina de discos, DRIVES de robotica de backup, etc... ) <span style="font-weight: bold;">-> HARDWARE COMUN</span> (atributos de definición y utilización de redes LAN, redes SAN, cabinas de discos, robótica de backup, etc...); al hecho de tener que configurar de forma completa un Catalogo de Servicios con sus diferentes Niveles de Servicio y en base a los mismos empezar a diseñar el modelo de datos que dará soporte a la <span style="font-weight: bold;">CMDB</span>.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhacNmLB-ET4Zu3wukZJ0w4ZRqae5PL_14T6yCsXhRypXK_QijuYG7Fr2B7wAVTZHyrXJ2AqU5JwRiSp73GT9arctN4gFba7dw7jEcv7J3jDgVLovEVw76OhEMkdY2-T2ZsadGSTs7TOi8/s1600/OneCMDB_V2_Overview.jpg"><img alt="" border="0" height="373" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5633273163902282114" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhacNmLB-ET4Zu3wukZJ0w4ZRqae5PL_14T6yCsXhRypXK_QijuYG7Fr2B7wAVTZHyrXJ2AqU5JwRiSp73GT9arctN4gFba7dw7jEcv7J3jDgVLovEVw76OhEMkdY2-T2ZsadGSTs7TOi8/s640/OneCMDB_V2_Overview.jpg" style="display: block; margin: 0px auto 10px; text-align: center;" width="640" /></a>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-21337516781213215362011-06-25T11:36:00.013+02:002011-06-26T11:44:21.539+02:00Backup en entornos de VIRTUALIZACION !!!<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIoBAGLasa3mJRhZEMlznEkLTSEtoXzMp_0jM23rIoP_sjtAWdb2HFC7I3oK_iyITCH3ZEvZVUeKXYkRuwFB2ji-7sGj5uAIMYsCcfnRzBbAq9AA2dlfV6n5X1riUSO0OC6DqqvLUC2pk/s1600/victor-esx-backup.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 165px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjIoBAGLasa3mJRhZEMlznEkLTSEtoXzMp_0jM23rIoP_sjtAWdb2HFC7I3oK_iyITCH3ZEvZVUeKXYkRuwFB2ji-7sGj5uAIMYsCcfnRzBbAq9AA2dlfV6n5X1riUSO0OC6DqqvLUC2pk/s200/victor-esx-backup.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622097468007375426" /></a> Del mismo modo que ya comentamos como la monitorización es una de las piezas mas olvidada dentro de los proyectos de implementación de un plataforma de Virtualizacion en la que de forma progresiva se comienza realizando un proceso de P2V de aquellos servidores x86_x64 que ya no tiene sentido mantener standalone y posteriormente de forma gradual se van incorporando servicios mas criticos a la misma; lo mismo sucede con el backup.<br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhp8GILYJMXg-T52H-FVhD47cqGBiW_XEQMc2ODxoYCI3WFFoM8LAzLgFEIFrnBif0WhkmmoSQ5X3zRDoBsOqeE1UGQJ2P35beoyhxmwbVcRJtpIiZ6-QvcBJEpbLxbfrPdj-9oq0rt-Kc/s1600/victor-esx-backup_2.jpg"><img style="float:right; margin:0 0 10px 10px;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 146px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhp8GILYJMXg-T52H-FVhD47cqGBiW_XEQMc2ODxoYCI3WFFoM8LAzLgFEIFrnBif0WhkmmoSQ5X3zRDoBsOqeE1UGQJ2P35beoyhxmwbVcRJtpIiZ6-QvcBJEpbLxbfrPdj-9oq0rt-Kc/s200/victor-esx-backup_2.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622097790016840962" /></a><br />Esto suele ser debido a que el objetivo principal del proyecto se basa en la miración de todos esos servidores x86_x64 que se han decidido decomisar tras el correcto P2V a la nueva plataforma de Virtualizacion. Sin embargo, como suele ocurrir el dia despues de la puesta en produccion de la plataforma (prestación de Servicio) comienza a ser vital no solo cubrir su monitorizacion sino igualmente el backup de las VMs que estan alojadas en la cabina de almacenamiento o dispositivo NAS, maxime cuando la idea que reside tras una inverson similar es evolucionar la plataforma para sacarle el maximo partido posible con el proposito de amortizar la inversion.<br /><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-OTMbA65eIF6y2nhjq1kwU8QHbmI1Qx8lUC_C8BGg7zs39kcHVGTorwePYjLwBqJP32XXKJsXi3H0VnI-uHoRJje9eMr18BSJdEjBOHfnursmzbYXQZ4SLjhkoU0HLpj2edgjM3jZdU/s1600/victor-esx-backup_3.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 109px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg9-OTMbA65eIF6y2nhjq1kwU8QHbmI1Qx8lUC_C8BGg7zs39kcHVGTorwePYjLwBqJP32XXKJsXi3H0VnI-uHoRJje9eMr18BSJdEjBOHfnursmzbYXQZ4SLjhkoU0HLpj2edgjM3jZdU/s200/victor-esx-backup_3.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622098493380949698" /></a><br />Dicho esto, dentro del mercado en el caso particular de <span style="font-weight:bold;">VMWare vSphere</span> existe un ecosistema de soluciones de backup entre los cuales <a href="http://www.veeam.com/">Veeam Backup</a> y <a href="http://www.quest.com/vranger/">Quest vRanger</a> gozan de un mayor reconocimiento y base instalada. Lo mismo sucede en el caso concreto de <span style="font-weight:bold;">Citrix XenServer</span> con la solucion <a href="http://www.phdvirtual.com/">PHD Virtual Backup</a> entre otras muchas.<br /><br />Sin embargo, a titulo personal he podido apreciar como en las grandes compañias y en las corporaciones resulta poco habitual encontrarse con este tipo de soluciones de backup mas orientadas al ecosistema de cada hypervisor y backup a disco. Es por esto que dicho articulo se centra en la integración de una solucion de mercado de tipo enterprise como puede ser <a href="http://www.symantec.com/business/netbackup">Symantec Veritas NetBackup</a> compatible en todo momento con una infraestrucutra tradicional de libreria de cintas como con una infraestrucutra de tipo VTL al igual que una infraestrucutra mixta de tipo VTL frontend y libreria de cintas backend.<br /><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitKQXXoZJgWUzVJhRX7SvTMQkL4pOe9ReO7BHU2etsSZVWouCMTV4t2u7RQ69wqbsS1TKpJpRCVBN3uX3p3kGOgzoatfTPOKa6gtXphi-Pppzg-u7H2penyVE8tvGM4EEv3HlRBtVZqL4/s1600/victor-esx-backup_4.jpg"><img style="float:right; margin:0 0 10px 10px;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 126px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitKQXXoZJgWUzVJhRX7SvTMQkL4pOe9ReO7BHU2etsSZVWouCMTV4t2u7RQ69wqbsS1TKpJpRCVBN3uX3p3kGOgzoatfTPOKa6gtXphi-Pppzg-u7H2penyVE8tvGM4EEv3HlRBtVZqL4/s200/victor-esx-backup_4.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622100167720117810" /></a> Como todo fabricante, en su ultima versión (NBUv7) aparece todo un listado de nuevas funcionalidades entre las que se resaltan la compresion y deduplicacion en origen, el backup de grano fino, la integración con las plataformas de virtualizacion mas habituales, etc... Con respecto a <span style="font-weight:bold;">VMWare vSphere (ESX/ESXi)</span>, como se puede apreciar en los pantallazos adjuntos se posibilita la integracion directa con la herramienta de gestión Virtual Center (compatible tanto para ESX como ESXi) y la creación de politicas comunes (igualmente ESX/ESXi) a traves de snapshots propias de las maquinas virtuales (VMs) definidas. Asimismo se permite un backup de grano fino de tipo sin agente <span style="font-style:italic;">(agentless)</span> en el caso de los sistemas operativos RedHat Enterprise Linux y Suse Enterprise Linux.<br /><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGO-YrxYd7qsE8ZNs2KdJV-uJm6iktuwuegDVZmmCGuqkKvH_xvCT5SmEUc_4DMvpHNBrwcAF-B_3Z-hVMsGdF2dOv9sX3qzU_ZKw4ERe_de6YztaHcGs1piFhB-S3etVBvPvgKmQ9F5M/s1600/visctor-esx-backup_5.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 141px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGO-YrxYd7qsE8ZNs2KdJV-uJm6iktuwuegDVZmmCGuqkKvH_xvCT5SmEUc_4DMvpHNBrwcAF-B_3Z-hVMsGdF2dOv9sX3qzU_ZKw4ERe_de6YztaHcGs1piFhB-S3etVBvPvgKmQ9F5M/s200/visctor-esx-backup_5.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622104034998188690" /></a> Finalmente, para aprovechar la nueva funcionalidad de compresion y deduplicacion de datos en origen (lo que por otro lado deberia representar una importante ventaja en lo que supone la ventana de backup por LAN), en principio resulta necesaria la instalación del agente de NetBackup dentro del sistema operativo propio de la maquina virtual (VM) maxime cuando no se trata de las opciones anteriormente citadas con respecto a la copia de seguridad de grano fino a traves del API de vCenter.<br /><br />Fuente origen: <a href="http://angelferras.wordpress.com/">Angel Ferras</a>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6383609960657790751.post-27939548449657859362011-06-25T10:44:00.012+02:002011-07-25T15:01:23.364+02:00Oficinas de Servicio (ITIL) en WHYFLOSS 11<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_eybfGmH_oCWGhyO9RhOplQATbxTr0vUH0ljqgh2OEBGgJRVtmXNsSZaKKZantUUfAAtYKRtzqJydcdGOT2SVyCcWNFDChx8Ix_YZLIN-82RaI9rd4wnJJwQidR_ViJ7KB2OnWDZ-Vyo/s1600/WHYFLOSS.jpg"><img style="float:right; margin:0 0 10px 10px;cursor:pointer; cursor:hand;width: 200px; height: 70px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh_eybfGmH_oCWGhyO9RhOplQATbxTr0vUH0ljqgh2OEBGgJRVtmXNsSZaKKZantUUfAAtYKRtzqJydcdGOT2SVyCcWNFDChx8Ix_YZLIN-82RaI9rd4wnJJwQidR_ViJ7KB2OnWDZ-Vyo/s200/WHYFLOSS.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622080763193500770" /></a> Dentro del marco de la celebración de la Conferencia Internacional <a href="http://www.whyfloss.com/es/conference/madrid11/program">WHYFLOSS 2011</a> que se celebro en las instalaciones de Madrid del <a href="http://www.ie.edu/IE/site/php/es/index.php">IE</a> (Instituto de Empresa), tuve el placer de poder participar como ponente exponiendo la alternativa que supone en todo momento la constitucion e implantación de una <span style="font-weight:bold;">Oficina de Servicio</span> de tipo <span style="font-style:italic;">LOW COST</span> mediante la utilización e integración de herramientas Open Source.<br /><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7lrJ3UhbH0gwwDn9ng14ZHLWmUrFjrFLEq_St9D4miyT0OmtRbKBiqM8anzeEvgOdLzt96nPM4eDL-Mu28gRYA3SGeKkonJaHdzYVJVeUfL50gdGd05_9jN3Y5fUFjhkOpttkYeqo2Jk/s1600/IE.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 82px; height: 70px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7lrJ3UhbH0gwwDn9ng14ZHLWmUrFjrFLEq_St9D4miyT0OmtRbKBiqM8anzeEvgOdLzt96nPM4eDL-Mu28gRYA3SGeKkonJaHdzYVJVeUfL50gdGd05_9jN3Y5fUFjhkOpttkYeqo2Jk/s200/IE.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5622081045291255682" /></a> El cuerpo principal del mensaje de la ponencia se basa en la idea que el objetivo principal de una <span style="font-weight:bold;">Oficina de Servicio</span> debe ser velar por la funcion y la garantia del Servicio a lo largo de sus fases de Transicion y Operación basandose periodicamente en la identificación e implemetación de planes de mejora.<br /><br />Mas alla de las herramientas y de los cambios organizativos (aparicion de nuevos roles); resulta de vital importancia la correcta definicion e implantación no solo de un modelo de relaccion sino mas aun de un modelo de gestion adecuado que permita en todo momento aportar valor al cliente/s y evidenciar la calidad del Servicio que se esta prestando. Este control y seguimiento se convierte imprescindible si ademas de este objetivo principal se persigue la certificación de la <span style="font-weight:bold;">ISO 20000</span> y el mantenimiento de dicha certificacion.<br /><br /><span style="font-weight:bold;">PONENCIAS:</span><br /><a href="http://www.whyfloss.com/es/conference/madrid11/speakers"><strong>http://www.whyfloss.com/es/conference/madrid11/speakers</strong></a><br /><br /><div style="width:425px" id="__ss_8457608"><strong style="display:block;margin:12px 0 4px"><a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg/oficina-de-serviciolowcostitil-8457608" title="Oficina de servicio_low_cost_itil">Oficina de servicio_low_cost_itil</a></strong><object id="__sse8457608" width="425" height="355"><param name="movie" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=oficinadeserviciolowcostitil-110629070343-phpapp02&stripped_title=oficina-de-serviciolowcostitil-8457608&userName=vfernandezg" /><param name="allowFullScreen" value="true"/><param name="allowScriptAccess" value="always"/><embed name="__sse8457608" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=oficinadeserviciolowcostitil-110629070343-phpapp02&stripped_title=oficina-de-serviciolowcostitil-8457608&userName=vfernandezg" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="355"></embed></object><div style="padding:5px 0 12px">View more <a href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a href="http://www.slideshare.net/vfernandezg">Victor M. Fernandez</a>.</div></div>Unknownnoreply@blogger.com0